Kredi Kartı Ve Artı Para Limit Artış Başvurularım Sürekli Reddediliyor Mağdurum

Veysel

1.014

Akbank kredi kartımın limitinde, herhangi bir borcum olmamasına rağmen uzun süredir artış onayı alamıyorum. Daha önce de uzun süre hiç limit verilmedi, zar zor onaylanabildi ve şu an tanımlı limit sadece 2.000 TL olarak görünüyor. Kredi kartı limitimin artırılmasını talep ediyorum.

Aynı durum Artı Para hesabım için de geçerli. Artı Para limitimin 200.000 TL olacak şekilde, mümkün değilse de en az 50.000 TL seviyesine yükseltilmesini istiyorum. Düzenli geliri olan bir müşteriyim ve limitlerimin bu doğrultuda yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.

Tüm bu taleplerime rağmen mobil uygulama üzerinden yaptığım limit artış başvurularım uzun süredir onaylanmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Kredi kartı ve Artı Para limitlerimin acil olarak gözden geçirilip, talep ettiğim tutarlara uyumlu şekilde güncellenmesini istiyorum.
İsim soy isim: Veysel Ümit B*****
T. C.: 130*****794

Gelişme

22 Aralık 2025 08:03

Yaklaşık 1 hafta önce Akbank Axess kredi kartı limitimin artırılması için başvuruda bulundum. Bu başvuru öncesinde, özellikle Akbank’tan olumlu yanıt alabilmek amacıyla diğer bankalarda bulunan kredi kartı limitlerimi düşürdüm ve şu anda başka bankada aktif kredi kartım veya kullanılabilir limitim neredeyse yok denecek kadar az. Yani tüm kart ve limit düzenlemelerimi Akbank’ın risk ve limit politikalarına uygun hale getirmek için yaptım.

Tüm bu adımlara rağmen Akbank Axess kredi kartı limit artış talebim sistem üzerinden onaylanmıyor ve bana net bir gerekçe de sunulmuyor. Başvuru sonucunda sadece olumsuz olduğu bilgisi geliyor ancak neden olumsuz olduğu, hangi kriterlere takıldığı konusunda hiçbir açıklama yapılmıyor. Bu durum hem planlama yapmamı zorlaştırıyor hem de bankaya duyduğum güveni azaltıyor.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de başvurunun neden reddedildiğiyle ilgili sadece genel ve belirsiz ifadelerle karşılaşıyorum. Limit kontrol sistemine mi henüz diğer bankalardaki limit düşüşlerim yansımadı, risk puanlamasında mı bir gecikme var, yoksa tamamen başka bir nedenle mi limit artışı yapılmıyor konusunda net bir bilgi alamıyorum. Müşteri temsilcileri de sistemin otomatik değerlendirme yaptığını söylemekle yetiniyor, somut bir açıklama sunmuyor.

Ben, diğer bankalardaki limitlerimi özellikle Akbank kartıma sağlıklı bir limit tanımlanabilsin diye düşürdüm. Buna rağmen hiçbir şeffaf açıklama yapılmadan, standart kalıplarla limit artış talebimin reddedilmesi beni mağdur ediyor. Özellikle tek kredi kartı olarak neredeyse sadece Akbank Axess’i kullanmak istiyorken, limitimin yetersiz kalması günlük harcamalarım ve düzenli ödemelerim açısından ciddi sıkıntı yaratıyor.

Akbank’tan talebim, diğer bankalardaki limit düşürme bilgilerimin ve güncel malı durumumun dikkate alınarak Axess kredi kartı limit artışı başvurumun yeniden, detaylı ve sağlıklı bir şekilde değerlendirilmesidir. Ayrıca başvurularımın neden olumsuz sonuçlandığı konusunda, mümkünse kriter bazında, açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Bu sürecin şeffaf bir şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilerek tarafıma uygun bir limit artışı sağlanmasını bekliyorum. Acil çözüm şu an limitim hiç yok Akbank'tan alabilmek için indirdim

İsim soy isim : Veysel Ü** B** T. C. No :1300377****