to read complaints and reviews, or file yours.Düzenli Ödemeye Rağmen Kredi Kartı Limit Artışım Reddediliyor
Akbank Axess kredi kartımı bir yıldan fazladır düzenli olarak kullanıyorum ve hiçbir şekilde gecikmiş ödeme veya takibe düşmüş bir borç durumum bulunmamasına rağmen, yaklaşık bir yıldır yaptığım tüm limit artış taleplerim reddediliyor. Başvurularımın hepsine sadece "Bankamız değerlendirmesinde olumlu bulunmamıştır" şeklinde otomatik bir cevap veriliyor, bunun dışında hiçbir somut gerekçe ya da açıklama yapılmıyor.
Bu süreçte mobil uygulama üzerinden, müşteri hizmetlerini arayarak ve gelir belgesi dahil istenebilecek tüm ek belgeleri sunarak defalarca başvuru yaptım, otomatik limit artış iznimi de tanımladım; ancak yine de sonuç değişmedi. Kredi kartı limitimin en az 50.000 TL olacak şekilde güncellenmesini talep ediyorum.
Düzenli ödeme yapan ve hiçbir olumsuz kaydı olmayan bir müşteri olarak, limit artış taleplerimin somut kriterler üzerinden yeniden değerlendirilmesini ve talebimin gerekçeli şekilde incelenerek sonuçlandırılmasını istiyorum.
