Kredi Kartı Puan İptali Ve Kampanya Ödüllerinin Tanımlanmaması

Akbank kredi kartımla yaptığım ilk alışverişte hediye puan verilmişti, ancak bu puanlar hiçbir açıklama yapılmadan 2 gün sonra geri alındı. Ayrıca bazı kampanyalara katılmıştım ve şartları sağladığım halde bu kampanyalardan kazanmam gereken ödüller de kartıma tanımlanmadı.

Bu durumla ilgili talep oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne puan iptaline dair net bir açıklama verildi ne de kampanya ödülleriyle ilgili bilgilendirme yapıldı.

Bu yaşanan güvensizlik nedeniyle Akbank kredi kartımı iptal ettirmeyi düşündüğümü ve bu süreçten son derece rahatsız olduğumu belirtmek istiyorum. Kartı kullanmaya devam etmem için puan iptali ve kampanya ödülleri konusunda şeffaf ve hızlı bir şekilde açıklama ve çözüm bekliyorum.