to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Onay Mesajı Var, Sistemde Başvurum Yok: Belirsizlik Ve Güven Sorunu
Akbank Axess kredi kartı başvurusu yaptım ve 12 Aralık saat 00.14’te tarafıma kredi kartımın onaylandığına dair mesaj geldi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen başvuru durumum hâlâ “değerlendirme” olarak görünüyor ve süreç ilerlemiyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak başvurumun sistemlerinde gözükmediği söylendi. Hem onay mesajı alıp hem de sistemde görünmemesi güven kırıcı ve kafa karıştırıcı bir durum oluşturuyor.
Kredi kartı başvurumun gerçekten onaylanıp onaylanmadığının netleştirilmesini ve eğer onaylandıysa kartımın bir an önce tanımlanıp kullanıma açılmasını, değilse de bunun açık ve yazılı bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Aynı durum benimde başıma geldi, onaylandı diğer mesaj geldi, müşteri oldum ama başvurum nerede diğer bakınca hala değerlendirme de olarak görünüyor. Sizinki geldi mi ya da onaylandı mı?