Kredi Kartı Onay Mesajı Var, Sistemde Başvurum Yok: Belirsizlik Ve Güven Sorunu

Tahsin

13 Aralık 2025 17:19

1.262

Akbank Axess kredi kartı başvurusu yaptım ve 12 Aralık saat 00.14’te tarafıma kredi kartımın onaylandığına dair mesaj geldi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen başvuru durumum hâlâ “değerlendirme” olarak görünüyor ve süreç ilerlemiyor.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak başvurumun sistemlerinde gözükmediği söylendi. Hem onay mesajı alıp hem de sistemde görünmemesi güven kırıcı ve kafa karıştırıcı bir durum oluşturuyor.

Kredi kartı başvurumun gerçekten onaylanıp onaylanmadığının netleştirilmesini ve eğer onaylandıysa kartımın bir an önce tanımlanıp kullanıma açılmasını, değilse de bunun açık ve yazılı bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

D. Banu

Mustafa

2 Destek ,

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

D. Banu

22 Ocak 11:08

Aynı durum benimde başıma geldi, onaylandı diğer mesaj geldi, müşteri oldum ama başvurum nerede diğer bakınca hala değerlendirme de olarak görünüyor. Sizinki geldi mi ya da onaylandı mı?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Akbank Axess Kredi Kartı Başvuru Sürecinde Link Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Nesibe

Akbank

06 Aralık 2025 15:54

390

Akbank Axess kredi kartı başvurumun onaylandığına dair 06.12.2025 tarihinde saat 13.00 civarında SMS aldım. Mesajda yer alan başvuru linkine defalarca tıklamama rağmen sayfa hiçbir şekilde açılmıyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Bu konuyla ilgili olarak canlı destek üzerinden yardım almaya çalıştım a...

akbank-axess-kredi-karti-basvuru-surecinde-link-sorunu-ve-cozum-eksikligi-2.jpg

akbank-axess-kredi-karti-basvuru-surecinde-link-sorunu-ve-cozum-eksikligi-1.jpg

Kredi Kartı Başvurusunda Çelişkili Bilgilendirme Ve Süreç Belirsizliği

Kübra

Akbank

22 Ekim 2025 01:25

3.140

21.10.2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartı başvurusu yaptım. Başvurumun onaylandığına dair SMS aldım ve mobil uygulama üzerinden de onay verdim. Ancak, hem mobil uygulamada hem de müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede başvurumun hâlâ değerlendirme aşamasında olduğu bilgisi verildi. Müşteri hiz...

kredi-karti-basvurusunda-celiskili-bilgilendirme-ve-surec-belirsizligi-1.jpg

2 Destek

1 Yorum

Reis sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Başvurusunda Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme

Reis

Akbank

15 Eylül 2025 21:51

2.077

22 Ağustos tarihinde internet üzerinden Axess Classic kredi kartı başvurusu yaptım. 25 Ağustos’ta Akbank tarafından aranarak bilgilerim alındı ve kart başvurumun onaylandığı söylendi. Ancak aradan üç hafta geçmesine rağmen kartım hâlâ tarafıma ulaşmadı. Başvuru sonucunu online olarak sorguladığımda ...