Saygısız Muavin Tutumu Ve Haksız Bagaj Ücreti Talepleri

Nevşehir Seyahat firmasının 07.07.2026 tarihinde saat 21.15’teki Bandırma–Adana seferine bilet aldım. Üniversite öğrencisiyim, KYK yurdunda kalıyorum ve evim uzak olduğu için, yıl sonu taşınma döneminde üç bavulla otogara geldim.

Otobüse binerken muavinin üslupsuz ve saygısız tavrıyla karşılaştım. Eşyalarımı görünce, diğer yolcuların içinde “Sadece bir kişi için mi bu kadar eşya? ” diyerek sorguladı. Ben de evimin uzak olduğunu ve KYK’da kaldığımı belirttim. Buna rağmen bana uçakta bu kadar eşya için ekstra para alındığını söyledi. Sonrasında bagaj fişlerimi verdikten sonra arkamdan konuşmaya devam etti.

Bu davranışlar nedeniyle diğer yolcuların içinde kendimi küçük düşmüş ve son derece rahatsız hissettim. Daha önce bu firmada böyle bir terbiyesizlikle karşılaşmamıştım ve bir daha Nevşehir Seyahat’i tercih etmeyi düşünmüyorum. Firmanın, özellikle yolcu ile birebir muhatap olan personellerini daha özenli seçmesini, çalışanlarına saygılı iletişim konusunda gerekli uyarı ve yaptırımları uygulamasını ve yaşadığım bu olayla ilgili tarafıma yazılı veya telefonla bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.