Bölgesel Arıza Sürekli Erteleniyor Ve İnternet Kesintisi Maddi Mağduriyet

Türk Telekom’un 8852823635 numaralı ev interneti abonesiyim. İstanbul Beyoğlu’nda bulunan sabit internet hattım yaklaşık 1 haftadır çalışmıyor ve bu süre boyunca hiç internet hizmeti alamıyorum. Türk Telekom uygulamasında bölgemde “bölgesel arıza” olduğu yazıyor ancak arızanın giderileceği tarih ve saat sürekli değişiyor. Belirtilen süre dolduğunda herhangi bir açıklama yapılmadan yeniden ileri bir tarih ve saat veriliyor.

Bu süreçte ev internetimi kullanamadığım için mecburen mobil internet paketimi kullanıyorum ve ek maliyetler nedeniyle maddi mağduriyet yaşıyorum. Arızanın net bir şekilde açıklanmasını, sürekli ertelenen tarihlerin son bulmasını, internet hizmetimin bir an önce tekrar sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.