Kredi Kartı Ödemem Hâlâ Yansıtılmadı, Mağdur Ediliyorum

11.02.2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartıma mobil uygulama üzerinden 2.000 TL ödeme yaptım. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen borcum hâlâ beklemede olarak görünüyor ve ödeme kartıma yansımadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise net bir yanıt alamadım; sadece beklememi söylüyorlar ve ne zaman çözüleceği konusunda bilgi veremiyorlar.

Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Kartımda veya hesabımda herhangi bir bloke ya da yasal takip durumu da bulunmuyor. Bu süreçte herhangi bir faiz veya ek ücret de yansıtılmadı.

Ödemenin bir an önce kartıma yansıtılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.