to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank kredi kartı hesabımda sürekli olarak hesap özetinde tutarsız rakamlar görüyorum. Özellikle genel toplamda, harcamalarım ve ödemelerim arasında uyumsuzluklar mevcut. Bu durum uzun süredir devam ediyor ve her ay ekstrede aynı sorunu yaşıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak herhangi bir açıklama yapılmadı ve ücret iadesi sağlanmadı.
İnternet ve mobil bankacılık üzerinden kullandığım kartımın son dört hanesi 1617’dir. Akbank’tan, hesap özetimdeki tutarsızlıkların detaylı olarak incelenmesini, gerekli açıklamanın tarafıma yapılmasını ve varsa haksız alınan ücretlerin iadesini talep ediyorum.
3 yıldır aktif olarak kullandığım iki adet Axess kredi kartımdan, toplamda 1916 TL aidat ücreti tahsil edildi. Ücretin iadesi için Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak talebim olumsuz sonuçlandı ve iade yapılmadı. Kartlarımı düzenli olarak kullanıyor. Olmama rağmen bu ücretin alınması...
11.08.2025 tarihinde Akbank mobil bankacılık üzerinden aldığım kredi kartımın kullanımına ilişkin olarak, başvuru ve kullanım sürecinde bana yıllık kart ücretiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ancak kartımı bir yıl kullandıktan sonra, 1.016 TL tutarında kart kullanım ücreti kredi kartı ekst...
Akbank kredi kartımdan, tarafıma üyelik ücreti tahsil edilmeyeceği sözlü olarak belirtilmesine rağmen, 2 gün önce 1149,50 TL üyelik ücreti kesildi. Kartımın son dört hanesi 4574’tür. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve ücretin iadesi ya da kartımın k...
19.09.2025 tarihinde Akbank Axess Platinum kartımın (son dört hanesi: 8479) ekstresine bilgim dışında 1.149 TL kart ücreti yansıtılmıştır. Kartımı 3 yıldır düzenli olarak kullanıyordum ve bu zamana kadar böyle bir ücretle karşılaşmamıştım. Şu anda kartımda herhangi bir borç veya otomatik ödeme talim...
Uzun süredir kullandığım Akbank Wings kredi kartımın ekstre kesim tarihi bilgim dışında değiştirildi. Normalde her ayın 1’inde olan ekstre kesim tarihim, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 3’üne alınmış. Bu durumu bugün mobil bankacılık üzerinden fark ettim. Ekstreyi ödediğim gün alışveriş yaptım...
Yorumlar