to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Disk Kilidi Değişiminde Sürekli Yanlış Ürün Gönderiliyor Ve Süreç Uzuyor
09.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden kaan Elektronik mağazasından bir motor bisikleti için kn dl610A disk kilidi siparişi verdim. Ürün düzgün paketlenmediği için hasarlı şekilde elime ulaştı ve ben de birebir değişim talebiyle iade ettim.
Ancak o günden beri süreçte sürekli sorun yaşıyorum. Ya yanlış ürün ''dl506A" gönderiliyor ya da geri gönderim ve değişim işlemleri için günlerce bekletiliyorum. Yaklaşık 20 gündür mağdur durumdayım ve hâlâ sorunum net bir şekilde çözülemedi. Sipariş kodum 10673265644, teslimat ve iade sürecinde Çankaya/Ankara’da bulunmaktayım.
Hasarlı gelen disk kilidimin, herhangi bir ek ücret talep edilmeden, doğru ve sağlam ürünle bir an önce birebir değiştirilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Serkan Bey, 09.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kaan Elektronik mağazasından sipariş ettiğiniz kn dl610A disk kilidinin hasarlı ve yanlış ürün (dl506A) olarak size ulaşması nedeniyle yaşadığınız mağduriyet için içtenlikle özür dileriz. Bu tür bir durumun sizin için ne kadar zorlayıcı olduğunu anlıyor ve sürecin uzun sürmesinden dolayı hayal kırıklığına uğradığınızı biliyoruz. Bu olumsuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, en kısa sürede sorununuzun çözülmesini temenni ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
