to read complaints and reviews, or file yours.
Getir üzerinden İstanbul Sultangazi’de, evime çok yakın olan Pilavcı Pala’dan yaklaşık 23.30 sularında sipariş verdim. Restoran mahalle olarak çok yakın olduğu için özellikle insanları yormamak adına burayı tercih ettim. Buna rağmen siparişim iptal edildi ve uygulamada iptal gerekçesini göremediğim için müşteri temsilcisine ulaştım.
Bir müşteri temsilcisi kurye adresi bulamamıştır, siteyi bulamamıştır gibi bir açıklama yaparken, başka bir müşteri temsilcisi zile basıldığını ve zilin bozuk olduğunu söyledi. Zilimiz gayet çalışıyor, ayrıca bana herhangi bir arama da yapılmadı, arama kaydı tamamen boş. Tüm bu çelişkili açıklamalara rağmen siparişim iptal edildi ve 250 TL’lik ödememin iade edilmeyeceği tarafıma bildirildi.
Ne restoran ne de müşteri temsilcileri bu konuda yardımcı oldu. Koskoca firmanın, bu kadar açık bir durumda 250 TL’lik bir siparişin parasını iade etmeyeceğini söylemesi hem şaşırtıcı hem de mağdur edici. Siparişime hiçbir şekilde ulaşamadığım halde, hizmet alamadığım bu sipariş için ödediğim 250 TL tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
17.04.2025 tarihinde, Getir uygulaması üzerinden "Y**** Y***" adına, Sultangazi Yunus Emre Mahallesi'nde bulunan "The Sweet Town" adlı işletmeden bir sipariş verdim. Sipariş sırasında adres bilgilerinde tarafımdan sehven bir hata yapılmıştır. Kurye beni aradığında adresin yanlış olduğunu fark ettim ...
20.11.2025 tarihinde Getir uygulaması üzerinden yaklaşık 200 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi oluşturduktan hemen sonra adres bilgisini yanlış girdiğimi fark ettim ve 1 dakika geçmeden restoranı arayarak durumu bildirdim. Restoran, adres değişikliğinin Getir tarafından yapılabileceğini beli...
1 Eylül 2024 20:08 tarihinde yapmış olduğum sipariş, tarafıma ulaşılamadığı gerekçesiyle iptal edilmiş ve tarafıma herhangi bir iade yapılmamıştır. 20 Eylül 2024 tarihinde uygulama üzerinden R***n ve E**a isimli destek merkezi çalışanlarıyla yaptığım görüşmeler de haksız yere "Uzun zamandır cevap al...
19.08.2025 tarihinde saat 14.00 civarında Getir uygulamasından İstanbul Beyoğlu’ndaki adresime yaklaşık 650 TL tutarında yiyecek ve içecek siparişi verdim. Siparişim sırasında adres bilgilerim tamamen doğruydu ve daha önce de aynı adrese sorunsuz teslimat almıştım. Ancak kurye beni arayarak adresi ...
Getir uygulamasından yemek siparişi verdim. 30 dakika sonra hala hazırlanıyor görünüyordu. Canlı desteğe bağlandım, restoran ile görüştüklerini söylediler. Yarım saat daha geçti. Tekrar bağlandım, restoranın 5 dakika uzaklıkta olduğunu belirttim ve siparişi istemediğimi, iptal etmek istediğimi söyle...
