to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmiyor: Çelişkili Açıklamalar Ve Mağduriyet
Getir üzerinden İstanbul Sultangazi’de, evime çok yakın olan Pilavcı Pala’dan yaklaşık 23.30 sularında sipariş verdim. Restoran mahalle olarak çok yakın olduğu için özellikle insanları yormamak adına burayı tercih ettim. Buna rağmen siparişim iptal edildi ve uygulamada iptal gerekçesini göremediğim için müşteri temsilcisine ulaştım.
Bir müşteri temsilcisi kurye adresi bulamamıştır, siteyi bulamamıştır gibi bir açıklama yaparken, başka bir müşteri temsilcisi zile basıldığını ve zilin bozuk olduğunu söyledi. Zilimiz gayet çalışıyor, ayrıca bana herhangi bir arama da yapılmadı, arama kaydı tamamen boş. Tüm bu çelişkili açıklamalara rağmen siparişim iptal edildi ve 250 TL’lik ödememin iade edilmeyeceği tarafıma bildirildi.
Ne restoran ne de müşteri temsilcileri bu konuda yardımcı oldu. Koskoca firmanın, bu kadar açık bir durumda 250 TL’lik bir siparişin parasını iade etmeyeceğini söylemesi hem şaşırtıcı hem de mağdur edici. Siparişime hiçbir şekilde ulaşamadığım halde, hizmet alamadığım bu sipariş için ödediğim 250 TL tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
