Kredi Kartı Başvurularım Sonuçlanmıyor Ve Net Bilgi Verilmiyor

Yaklaşık 2 yıldır Akbank’ta maaş müşterisiyim. 6-7 aydır mobil uygulama üzerinden kredi kartı başvurusu yapmama rağmen olumlu bir sonuç alamıyorum. Başvurularımda herhangi bir ek belge ya da bilgi talep edilmedi ve başvurumun neden sonuçlanmadığına dair net bir açıklama yapılmadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle de birkaç kez iletişime geçtim, yardımcı olacaklarını söylediler fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorunum devam ediyor.

Başvurumun tekrar değerlendirilmesini ve tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.