Kredi Kartı Aidatı İçin Tam İade Talebi Ve Şartlı Yarım İade Reddi

Akbank Axess kredi kartımdan 1.504 TL tutarında kart aidatı kesildi. Bunun üzerine Akbank ile mobil uygulama üzerinden canlı destekten görüştüm.

11 Haziran’da saat 00.25 civarında müşteri temsilcisi S**** Hanım ile yaptığım görüşmede, aidatın sadece yarısını iade edebileceklerini, bunun için de 6 ay kartı kapatmama sözü vermem gerektiğini söyledi. Hem alınan yüksek aidat hem de buna karşılık şartlı ve sadece yarım iade önerilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Kartımı aktif olarak kullanıyorum, çok kısa süre önce 27.000 TL tutarında işlem yaptım ve yüksek cirolu bir müşteri olarak bu kart aidatını hiçbir şekilde kabul etmiyorum. Kart aidatım iptal edilip kesilen 1.504 TL’nin tamamı iade edilmezse kartımı kapatacağımı, mevcut borçlarımın yasal olarak ekstreme yansıyacağını ancak kartı bir daha kullanmayacağımı belirtmek istiyorum. Şikayete konu olan Axess kredi kartımın son 4 hanesi 3508’dir.

Kart aidatımın hiçbir şarta bağlanmadan, kesilen 1.504 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.