1.600 TL Kart Aidatı Tam İadesi Talebim Reddedildi

Uzun süredir, yaklaşık 3–4 yıldır Axess kredi kartı kullanıyorum ve kartımı da düzenli olarak ödemelerini aksatmadan kullanıyordum. Aralık ayında kartıma 1.600 TL kart aidatı yansıtıldı. Bunun üzerine Akbank müşteri hizmetlerini aradım ve bu aidatın iadesini talep ettim.

Müşteri temsilcisi, kesilen aidatın sadece yarısını iade edebileceklerini, tamamını iade edemeyeceklerini söyledi. Ben tüm aidatın iadesini istediğimi özellikle belirtmeme rağmen talebim kabul edilmedi. Bu durum üzerine kartımı iptal ettirdim.

Düzenli ödeme yapan uzun süreli bir müşteri olarak, kartıma yansıtılan 1.600 TL tutarındaki kart aidatının tamamının iadesini talep ediyorum.