to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Sabit Ev İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi
Türk Telekom sabit ev internet aboneliğim 7021747152 numarası üzerinden yürütülüyor ve 23.10.2026 tarihinden bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bağlantı tamamen kesik durumda, modemi yeniden başlatmama rağmen internete erişimim yok.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “sabah 7’de verilecek, akşam 7’de verilecek” şeklinde ileri tarihli sözler verildi ancak bağlantı hâlâ sağlanmadı. Somut bir çözüm sunulmadı, arızanın ne olduğuna ve ne zaman kesin olarak giderileceğine dair net bir bilgi verilmedi.
Yaklaşık bir haftaya yaklaşan bu kesinti nedeniyle günlük işlerimi yapamıyor, taahhütlü olarak ücretini ödediğim hizmetten faydalanamıyorum. İnternet hizmetimin derhal aktif hale getirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca arıza süresince kullanamadığım günler için faturama yansıtma yapılmamasını ve gerekli düzeltmenin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.
