to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Aidatı Haksız Kesildi, İade Talebi
Yaklaşık 3 yıldır Akbank müşterisiyim ve Axess kredi kartı kullanıyorum. 23.03.2026 tarihinde, kart limitim sadece 5.000 TL olmasına rağmen kredi kartımdan 1.504,50 TL tutarında kart aidatı kesildi. Kartımın ödemeleri daha önce sıkıntılı olduğundan borcumu taksitlendirmiştim ve uzun süre zorlanarak tüm borcumu kapattım. Borcumu kapatmamın hemen ertesi günü bu kart aidatı kesildi.
Kredi kartımın sonu 0602 ile bitmektedir. Müşteri hizmetlerini aradığımda, aidat iadesi yapamayacaklarını, bunun nedenini de açıklayamayacaklarını söylediler. Zaten zorlanarak kapattığım borcun ardından bu kadar yüksek bir kart aidatının aniden yansıtılması hem bütçemi zora soktu hem de müşteri olarak kendimi mağdur hissetmeme neden oldu.
Talebim, kartımdan kesilen 1.504,50 TL tutarındaki kart aidatının tamamının kredi kartıma iade edilmesidir. Bu ücreti ödemek istemiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Markanın yaklaşımını berbat buldum, aidat iadesi yapılmadı ve iletişime geçilmedi.
Aynı mağduriyeti yaşayan Akbank müşterisi olarak bütün şikayet yazanları destekliyorum, aynı desteği bekliyorum. Teşekkür ederim 🙏