to read complaints and reviews, or file yours. 
26.12.2025 tarihinde Akbank’tan kullandığım ihtiyaç kredisi için Agesa Hayat Emeklilik A.Ş. tarafından düzenlenen kısa süreli Kredi Hayat Sigortası Poliçesi kapsamında hesabımdan prim kesintisi yapılmıştır. İlgili poliçe numarası S 2432086’dır.
Bu poliçeyi iptal ettirmek için Akbank mobil bankacılık uygulamasından işlem yapmak istediğimde iade tutarının 0 TL olarak göründüğünü fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım; ancak poliçenin iptali ve kesilen primin iadesi konusunda tatmin edici bir açıklama ve çözüm sunulmadı.
Sigortacılık mevzuatı, ilgili BDDK tebliğleri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Sigortacılık Kanunu’nun 13. maddesi uyarınca, krediye bağlı yapılan sigortanın sigortalının talebi halinde iptal edilmesi ve ilgili tutarın müşteri hesabına iade edilmesi gerektiğini biliyorum. Bu kapsamda, Agesa Hayat Emeklilik A.Ş. tarafından düzenlenen kısa süreli kredi hayat sigortası poliçemin iptal edilerek kesilen prim tutarının eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık iki gündür herhangi bir sonuç alamadığımı, talebimin hızlı ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini istediğimi, aksi halde hukuki yollara başvurarak tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
18 Aralık 2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden 100.000 TL tutarında kredi kullandım. Bu krediye istinaden Agesa Hayat Emeklilik tarafından düzenlenen S231036100 numaralı hayat sigortası poliçesi için hesabımdan 7.305,84 TL prim kesintisi yapılmıştır. Sigortacılık mevzuatı, Bankacılık Dü...
11 Aralık 2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden 35.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında Agesa Sigorta üzerinden poliçe numarası s221283800 olan, 1.939,84 TL tutarında hayat sigortası primi hesabımdan tahsil edildi. Sigortacılık mevzuatı, Bankacılık Düzenl...
07.12.2023 tarihinde Akbank'tan kullandığım kredi için kesilen kısa süreli Agesa® Kredi Hayat Sigortası Poliçesi adı altında bir sözleşme ile tarafımdan prim kesintisi yapılmıştır. Söz konusu poliçelerin iptali ile ilgili tutarların hesabıma iadesini talep ediyorum. Bilindiği üzere, Sigortacılık me...
06.12.2025 tarihinde Akbank mobil bankacılık üzerinden 12 ay vadeli, 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımıyla birlikte tarafımdan yaklaşık 4.900 TL tutarında, Akbank Agesa kaynaklı hayat ve işsizlik sigortası primi kesildi ve bu işleme ait poliçe numaram sistemde xxxx olara...
Yorumlar