Hayat Sigortası Poliçesinin İptali Ve Prim İadesi Talebime Dönüş Yapılmıyor

11 Aralık 2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden 35.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında Agesa Sigorta üzerinden poliçe numarası s221283800 olan, 1.939,84 TL tutarında hayat sigortası primi hesabımdan tahsil edildi.

Sigortacılık mevzuatı, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu tebliğleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un ilgili maddeleri gereği, sigortalının talebi halinde hayat sigortası poliçesinin iptal edilmesi ve ödenen primin iade edilmesi mümkündür. Aynı gün, 11.12.2025 tarihinde poliçenin iptali ve ücretin iadesi için aramama rağmen muhatap bulamıyor, talebimi iletebileceğim bir yetkiliye ulaşamıyorum. Şu ana kadar Agesa veya Akbank tarafından da tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır.

Belirttiğim mevzuat hükümleri ve yasal haklarım çerçevesinde, Agesa Sigorta nezdinde düzenlenen hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini ve 1.939,84 TL tutarındaki primin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.