to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Cayma Hakkım İhlal Edildi Ve Sigorta Ücreti Geri Ödenmedi
5 Ekim 2026 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden 300.000 TL tutarında bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Ertesi gün, 6 Ekim 2026 tarihinde yasal 14 günlük cayma hakkımı kullanarak kredi için cayma talebimi ilettim. Buna rağmen kredim bu süre içinde kapatılmadı ve süreç uzatıldı.
Ayrıca bu krediyle bağlantılı olarak Agesa aracılığıyla tarafıma bir sigorta poliçesi düzenlendiği ve adım üzerine tanzim edildiği bilgisi gönderildi. Ancak bu sigortaya ilişkin herhangi bir bedel hesabıma iade edilmedi, kesilen sigorta tutarı tarafıma geri ödenmedi.
Kredi cayma hakkımı kullanmış olmama rağmen hem kredinin zamanında kapatılmaması hem de Agesa üzerinden kesilen sigorta ücretimin iade edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Benden kesilen sigorta bedelinin eksiksiz şekilde en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Şu an Akbank'tan çalışan eylül hanımla karşılaştım. 11:39 ve 11:43 arası görüşme yaptık hiçbir şekilde yardımcı olmayıp beni mobil lobide bekletip suratıma kapattı.
