Akbank kocaeli

16 Eylül tarihinden itibaren Akbank Axess kredi kartım hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı ve bu konuda tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen detaylı bir açıklama alamadım. Kartımın neden kapatıldığına dair yazılı bir açıklama veya telefon ile Bil...

Kocaeli Gölcük Akbank şubesine kayıtlıyım. Akbank’a yeni geçiş yaptım ve mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmak isterken şifrem bloke edildi. Bir gün içinde 7-8 kez müşteri hizmetlerini aradım ancak ya hatta hiç bağlanamıyorum ya da bağlandığımda bankaya gidip güncelleme yapmam gerektiği söyleni...

22 Eylül tarihinde Akbank hesabımdan başka bir hesaba para gönderdim. Para gönderilmiş görünmesine rağmen, karşı tarafın hesabına geçmedi. Yaklaşık bir saat bekleyip dekont gönderdim ve neden para geçmediğini sordum. Ardından Kocaeli alan kodlu, tanımadığım bir numaradan arandım. Arayan kadın, Akban...

Akbank üzerinden 2 katlı müstakil evim için konut sigortası yaptırdım. Satış öncesinde müşteri temsilcisine her iki katın da sigorta kapsamına alınmasını özellikle belirttim. Temsilci, tüm yapının (üst ve alt kat dahil) sigortalandığını ve poliçenin deprem dahil tüm riskleri kapsadığını açıkça ifade...

Ağustos ayından bu yana Akbank Kocaeli Gölcük Şubesi'ndeki bireysel hesabım ve hesabıma bağlı tüm ürünlerim (kredi kartları dahil), herhangi bir yazılı veya sesli uyarı olmadan tek taraflı olarak feshedilerek kullanıma kapatıldı. Bu nedenle Akbank mobil uygulamasına giriş yapamıyor, müşteri temsilci...

Akbank Kocaeli Derince şubesi emekli müşterisiyim. 09.2024 tarihinde mobil uygulama üzerinden promosyon yenileme işlemi yaptım. Bankanın sunduğu fatura talimatı kampanyasından yararlanmak istedim; ancak faturalarım daha önceden kayıtlı olduğu için kampanya kapsamında fatura başına 1000 TL olan promo...

Kocaeli Bekirpaşa Şubesi’ndeki kişisel Akbank hesabıma yaklaşık 1 saat önce hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu. Hesabım üzerinden para transferi alamıyor ve gönderim yapamıyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini telefonla aradım fakat herhangi bir bilgi veya açıklama verilmedi. Hes...

09.09.2025 tarihinde Akbank Juzdan uygulaması üzerinden eğitim harcaması kampanyasına katıldım. 13.09.2025’te oğlumun eğitimi için Kocaeli’deki İşler Kitapevi’nden Axess kredi kartımla 21.500 TL tutarında kitap alışverişi yaptım. Kampanya kapsamında harcamamın 5 taksite bölüneceği belirtilmişti, anc...

09.09.2025 tarihinde Akbank Kahramanmaraş Binevler şubesinde yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Şubede çalışan N**** isimli personelin bilgisizliği yüzünden basit bir hesap açma işlemi için bizi Kahramanmaraş’tan Kocaeli’ye yönlendirdi. Oysa bu işlemin online olarak kolayca yapılabildiğini ...

Hiçbir yasal gerekçe olmadan ve tarafıma bilgi verilmeden Akbank tarafından hesabıma bloke/kısıtlama getirilmiştir. Çağrı merkezi ve Kocaeli Karamürsel şubesi ile defalarca iletişime geçmeme rağmen kimse yardımcı olmamaktadır. Benim hiçbir şekilde yasadışı veya illegal bir işlemim bulunmamaktadır. ...

Yaklaşık 1,5 yıldır Akbank’tan “onaylı krediniz hazır” başlıklı e-postalar almaktayım. Hotmail adresime, hiçbir başvurum ya da Akbank’ta hesabım olmamasına rağmen, her 6 saatte bir bu tür mesajlar geliyor. E-postaların gönderici adresi Akbank’ın resmi adresi olarak görünüyor ve mesajlarda ad, soyad,...

04.09.2025 tarihinde Kocaeli Çayırova şubesine bağlı, sonu 7123 ile biten Axess kredi kartımdan bilgim dışında 1.149,50 TL üyelik ücreti kesilmiştir. Aidat veya üyelik ücretlerinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum: Tüke...

Akbank Kocaeli Perşembe Pazarı yanı e-5 Şubesi’nde iki gündür imza yetkisi işlemi için bankaya gitmek zorunda kaldım. İlk gün bankanın kendi sorunu nedeniyle işlemlerim tamamlanamadı, ertesi gün tekrar şubeye gittim. Sıra numaram yanmasına rağmen s. S. İsimli personel işlemimi yapmadı ve arkamı dönd...

19.06.2024 akşamı saat 19:00 civarında Kocaeli/Darıca Merkez, Karaaslan Caddesi üzerindeki Akbank ATM’sinde Papara kartıma para yüklemesi yapmak isterken ATM kartımı yuttu. Kartımı takıp işlemi başlatmak üzereyken ATM birden kendini kapatıp güncelleme moduna geçti ve kartımı geri vermedi. 1134 numar...

03.09.2025 tarihinde Akbank İzmit Kocaeli Bekirpaşa Şubesi’ne bloke kaldırma işlemi için başvurdum. Şubede görevli Ö**** isimli müşteri temsilcisi, daha önce de yaşadığım gibi bana karşı son derece kaba ve saygısız bir tutum sergiledi. Geçen hafta da benzer şekilde uygunsuz ifadeler kullanmıştı, bu ...

01/09/2025 tarihinde saat 15:20’de, Axess kredi kartımın sanal kart özelliği kullanılarak internet üzerinden toplam 200.000 TL tutarında izinsiz harcama yapıldı. Aynı gün hesabımdan 125.000 TL havale yoluyla para çekildi ve bu konuda Serdivan Polis Merkezi’ne başvurarak 2025/2**19 olay numarasıyla ş...

29 Ağustos’ta Akbank kredi kartımdan 1.016 TL tutarında üyelik ücreti kesintisi yapıldı. Kredi kartımın son dört hanesi 4208’dir ve Kocaeli şubesine ait hesabımda bu sorun yaşandı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, önce bu ücreti alma haklarının olduğunu ve ücretsiz kartlardan almadıklarını söyledile...

25 Mayıs tarihinde, bilgim dışında Lidio Kocaeli adına hesabımdan 29.999 TL tutarında bir para çekilmiştir. Lidio ile hiçbir ilgim ve bağlantım bulunmamaktadır. Bu işlemin nasıl gerçekleştiğine dair hiçbir bilgim yoktur ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Banka dökümümde bu işlem a...

Akbank Kocaeli Gölcük şubesinden maaşımı alıyorum. 05.08.2025 tarihinden itibaren maaş hesabıma ve kartıma, kredi kartı borcum nedeniyle bloke ve kısıtlama uygulandı. Ancak kanunen maaş hesabına bloke ve kısıtlama konulamayacağını biliyorum. Ayrıca başka bir bankada icra dosyam olduğu için maaşımın ...

Akbank Axess Platinum kredi kartıma, 22 Ağustos 2025 tarihinde 1.150 TL tutarında kart aidatı yansıtıldı. Kartımı Mayıs 2024’ten beri kullanıyorum ve bu ilk kez alınan bir aidat oldu. Konuyla ilgili olarak Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak aidatın iadesinin mümkün olmadığını, şu an...

Akbank kredi kartımda, bugün bilgim ve iznim olmadan limit artışı yapıldığını fark ettim. Kartımın son dört hanesi 0534’tür ve Kocaeli İzmit E5 şubesine bağlı olarak aktif şekilde kullanmaktayım. Bu izinsiz limit artışı nedeniyle hesabıma ek bir ücret de yansıtılmış, ancak tam tutarı şu anda bilmiyo...

19 Temmuz 2025 tarihinde saat 15:15-15:30 arasında Kocaeli/İzmit Belsa Plaza’daki Akbank bankamatiğinden kartsız işlem ile 3000 TL çekmek istedim. Ancak bankamatik bana sadece 2800 TL verdi ve hesabımdan 3000 TL düşüldü. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı veya uyarı almadım. Aynı gün içinde ba...

Akbank Android mobil uygulamasına yaklaşık 2 haftadır giriş yapamıyorum. Telefon numaramı değiştirdim, diğer bankalarda bu işlemi görüntülü arama ile kolayca halledebildim. Ancak Akbank müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, sadece şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Hafta içi şubeye gitm...