Ana Sayfa
Akbank
Banka Kartı
ATM Arızası Nedeniyle Kartım Yutuldu, Mağduriyetim Giderilmiyor!

ID:33579944

Hatice sonuçtan hiç memnun değil

ATM Arızası Nedeniyle Kartım Yutuldu, Mağduriyetim Giderilmiyor!

Hatice

Akbank

05 Eylül 2025 00:28

993

19.06.2024 akşamı saat 19:00 civarında Kocaeli/Darıca Merkez, Karaaslan Caddesi üzerindeki Akbank ATM’sinde Papara kartıma para yüklemesi yapmak isterken ATM kartımı yuttu. Kartımı takıp işlemi başlatmak üzereyken ATM birden kendini kapatıp güncelleme moduna geçti ve kartımı geri vermedi. 1134 numaralı Papara kartım hâlâ ATM’de ve bana hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Hemen Akbank müşteri hizmetlerini aradım. Kartımın Papara’ya ait olduğunu, bu kartı ücret ödeyerek aldığımı ve yeniden temin etmemin artık mümkün olmadığını belirttim. Ancak bana, bu konuda yardımcı olamayacaklarını, Papara ile görüşmem gerektiğini ve kartı iptal edip yenisini çıkarmam gerektiğini söylediler. Kartımın maddi değerinin yanı sıra manevi değeri de var ve başka bir şekilde temin edemiyorum. Ayrıca, ATM’de yaşanan teknik bir arıza nedeniyle kartıma el konulmasının ve hiçbir çözüm sunulmadan baştan savma bir şekilde yönlendirilmemin kabul edilemez olduğunu düşünüyorum.

Ben Akbank müşterisiyim ve tüm işlemlerimi Akbank ATM’si üzerinden yapıyorum. Bu mağduriyetin giderilmesini, kartımın ATM’den çıkarılıp tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte müşteri memnuniyetine uygun şekilde yardımcı olunmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Akbank ATM'de Sıkışan Para Nedeniyle Hesabıma Yatırılmayan Tutar Ve Geciken Çözüm

Aykut

Akbank

22 Ağustos 2025 12:05

1.398

21.08.2025 tarihinde saat 13:03 civarında Kadıköy Şaşkınbakkal Bağdat Caddesi’indeki 00009492 numaralı Akbank ATM’sinden Papara hesabıma yaklaşık 10.000 TL yatırmak istedim. ATM, parayı yatırma işlemini tamamlamadan “ATM’ye para sıkıştı, lütfen ilgili bankayla iletişime geçin” uyarısı verip kartımı ...

akbank-atmde-sikisan-para-nedeniyle-hesabima-yatirilmayan-tutar-ve-geciken-cozum-1.jpg

1 Destek

Alptuğ sonuçtan hiç memnun değil

ATM’de Kaybolan Param, Bitmeyen Bekleyiş

Alptuğ

Akbank

01 Ekim 2025 18:58

474

26 Eylül 2025 Cuma akşamı saat 22:00-23:00 arasında İstanbul/Bostancı’daki Akbank ATM’sinden Papara hesabıma QR kod ile 2.200 TL yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM “kendini korumaya aldı” şeklinde bir mesaj verdi ve paramı yuttu. Paranın Papara hesabıma aktarılmasını beklerken herhangi bir tutar ...

Medine sonuçtan hiç memnun değil

ATM'de Kaybolan 500 TL: Mağduriyetim Giderilmiyor!

Medine

Akbank

08 Ağustos 2025 14:51

403

26 Temmuz 2025 tarihinde Kocaeli İzmit Belsa AVM önündeki Akbank ATM’sinden Papara Grey Card’ıma 500 TL yükleme işlemi yaptım. Parayı ATM’ye sorunsuzca yatırdım, herhangi bir hata veya uyarı mesajı almadım ve kartımı da geri aldım. Ancak, işlem sonrasında Papara hesabıma yüklenen tutar yansımadı ve ...

ATM'de Yutulan Para Ve Geciken İade Süreci

Hacı

Akbank

11 Aralık 2024 15:22

1.546

07.12.2024 tarihinde Akbank ATM'sinden Papara hesabıma para yatırma işlemi yaptım. ATM ekranı olağan dışı olarak takılı kaldı ve paramı yuttu. Yaptığım ikinci para yatırma işleminde de aynı şekilde paramı yuttu. Daha önce de bu banka hakkında çok şikayet okudum. Papara kullandığım için acil nakit tr...

ATM'de Yutulan Para Ve Geciken İade Süreci

1 Yorum

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

ATM Arızası Sonrası Yatırılan Paranın İadesi İçin Akbank'tan Destek Alamadım!

Muhammed

Akbank

24 Eylül 2025 11:18

357

4 Eylül 2025 tarihinde Akbank'ın Bağcılar Kirazlı metrosunun karşısında bulunan 00008076 numaralı ATM’sine Papara kartımla 26.400 TL yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM'de "bir hata oluştu" uyarısı çıktı, kartım geri verildi fakat yatırmak istediğim tutar hesabıma geçmedi. İlk olarak kartımın ait...