Akbank kocaeli

1.12.2025 tarihinde Kocaeli İzmit Halkevi Şubesi önündeki Ziraat Bankası ATM’sine, Akbank hesabıma para yatırmak isterken 35.000 TL param ATM’de sıkıştı ve para hesabıma geçmedi. Ertesi gün, 2.12.2025 tarihinde Akbank’a giderek bu işlemle ilgili dilekçe doldurdum, dilekçe numaram 8025384623 olarak v...

Akbank Kocaeli Karamürsel şubesinde bulunan hesabımdan, 14 Aralık 2025 tarihinde sabah saat 10.00 ile akşam 20.00 arasında, bilgim ve onayım olmadan mobil bankacılık üzerinden 11 farklı kişiye toplam 360.000 TL EFT işlemi yapılmıştır. Bu kişileri tanımıyorum ve hiçbir ticari alışverişim veya borç/al...

Akbank Kocaeli Gölcük şubesinde maaş müşterisiyim. Yaklaşık 4 ay önce hesabım hiçbir şekilde bilgi verilmeden kapatıldı ve o günden beri mağduriyet yaşamaktayım. Şu an sadece maaşımı çekebiliyorum, bunun dışında hiçbir bankacılık işlemini kullanamıyorum. Hesabım kapatılma gerekçesiyle ilgili şubey...

13.12.2025 tarihinde saat 21.30–22.00 arasında Kocaeli İzmit L**** A***** Caddesi üzerindeki Akbank ATM’sine 1300 TL para yatırma işlemi yaparken enerji kesintisi yaşandı. Bu sırada işlem tamamlanmadı, hem bankamatik kartım hem de yatırmaya çalıştığım 1300 TL ATM’de kaldı. Olay sonrası müşteri hizm...

Akbank ile olan müşteri ilişiğimin tamamen sonlandırılmasını ve tüm hesaplarımın kapatılmasını istiyorum. Bankaya karşı güven duymadığım için artık hiçbir ürün ve hizmetini kullanmak istemiyorum. Yaklaşık 1 yıldır hesaplarımın kapatılması ve müşteri ilişiğimin kesilmesi için talepte bulunuyorum. An...

Kocaeli Başiskele Barbaros Mahallesi’nde bulunan Akbank ATM’si yaklaşık 3–4 aydır çalışmıyor. ATM’nin dokunmatik ekranı çalışmadığı için defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Sadece ben değil, mahalledeki birçok kişi de aynı sorunu yaşıyor, ATM önünde sürekli kuyruk oluşuyor v...

14 Kasım 2025 tarihinde Akbank mobil uygulamasında işlem yapmak istedim ancak çoğu işlemi gerçekleştiremiyorum. Uygulamada “Akbanklı olma sürecinde kontrollerimizin devam etmesi sebebiyle henüz bu işlemi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir bilgilendirme mesajı alıyorum. Sorun yaklaşık 1 saattir devam...

Akbank Kocaeli Darıca şubesinde yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. İnternet bankacılığıma girişim engellendiği için şubeye gittim. Şubedeki personel, hesabımın kapatıldığını ve bankayla çalışılmayacağını alaycı ve kaba bir üslupla iletti. Ayrıca, hesabımın kapatıldığına dair bana hiçb...

Akbank Axess kredi kartımın limiti 550₺ olmasına rağmen, 10.11.2025 tarihinde kartıma 1.149,50₺ tutarında üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu tutarın kart limitimin çok üzerinde olması beni oldukça mağdur etti. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, 500₺ Bonus yükleyebileceklerini söylediler...

Yaklaşık üç gün önce dönem borcumu üç kez geciktirdiğim için Axess kredi kartım (sonu 9467) kullanıma kapatıldı. Gecikme faizini de içeren tüm borcumu ödedim ve Akbank müşteri hizmetlerini aradım. 48 saat içinde kartımın açılacağı söylendi ancak aradan üç gün geçmesine rağmen kartım hâlâ kullanıma a...

Akbank Kocaeli Sanayi şubesinde hem kredi kartımdan hem de pos cihazımdan haksız ücretler kesildi. Ekim ayında kredi kartımdan 800 TL aidat alındı, ayrıca pos cihazı için şubat ve ekim aylarında toplamda 1800 TL (her biri 900 TL) bakım ücreti tahsil edildi. Oysa şubeyle yaptığımız anlaşmada bu tür ü...

Aralık 2025’te Akbank Axess kredi kartımdan 909,50 TL tutarında kart aidatı kesildi. Bu kesinti nedeniyle kart bakiyem eksiye düştü. İade talebiyle Kocaeli İzmit’teki müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, aidatın iadesi için önce eksi bakiyeyi kapatmam gerektiği, iade gerçekleşirse de 6 ay boyunca kar...

20 Ekim tarihinde Axess kartıma 1149 TL tutarında aidat ücreti yansıtıldı. Geçen yıl da aynı ücret alınmış ve itirazım üzerine iade edilmişti. Bu yıl ise müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ücretin kesinlikle iade edilmeyeceği ve istersem kartı iptal edip başka bir kart alabileceğim söylendi. Sadece...

03 Kasım 2025 tarihinde Akbank Kocaeli İzmit Şubesi’nden kredi kartımın (son dört hanesi: 2110) borcunu ödemek için işlem yaptım ve elimde dekontum mevcut. Ancak ödediğim para, daha önce takipte olan dosyalarım kapandığı için, ilgili hukuk bürosunun hesabına aktarılmış ve hiçbir şekilde kredi kartı ...

04.11.2025 tarihinde saat 15:43’te Kocaeli Körfez Yarımca’daki Akbank ATM’sinden hesabıma 26.000 TL yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM “iyileştiriliyor” uyarısı verdi ve paramı aldı, ancak tutar hesabıma geçmedi. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum, işlem saatim ve tarihim belli ...

27 Eylül 2025 tarihinde Akbank'ın Kadınlar Platformu kapsamında sunduğu %0 faizli 3 ay vadeli 20.000 TL'ye varan Taksitli Artı Para kampanyasına mobil uygulama üzerinden başvurdum ve katılım mesajı aldım. Kampanya koşullarında, başvurudan 1 ay sonra hesabıma tanımlanacağı belirtilmişti. Ancak bugün ...

Akbank Kocaeli Körfez şubesinde maaş hesabım bulunuyor. Çalıştığım şirket, çalışanlara yanlışlıkla toplu olarak 500 bin tl ödeme yaptığı için patronum, bu paranın çalışanlardan toplanıp kendisine aktarılmasını istedi. Ben de bu nedenle hesabıma toplu para girişi oldu. Ancak bu işlem sonrasında hesab...

Akbank’ın konut sigortası kapsamında verilen diş temizlik paketiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Sistemde gün, tarih ve saat seçerek randevu oluşturuyorum; ancak her seferinde kendi istedikleri zamana randevu ayarlanıyor ve geç dönüş yapılıyor. Son 1 ayda iki kez bu hizmetten faydalanmaya çalış...

Akbank Axess kredi kartıma yaklaşık 2 ay önce yıllık kart ücreti yansıtıldı. Bu konuda müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak bana herhangi bir çözüm sunulmadı. Kartımı Kocaeli İzmit’te kullanıyorum ve kartımın son dört hanesi 9898’dir. Yıllık kart ücretinin tarafıma iade edilmesini talep edi...

22.10.2025 tarihinde Kocaeli Çayırova’daki Farplas şirketinin içinde bulunan Akbank ATM’sine kendi şahsi vadesiz hesabıma 20.700 TL yatırmak istedim. Ancak işlem sırasında ATM bir anda 'Paranız koruma altına alındı' uyarısı verdi ve o andan itibaren hesabıma para aktarılmadı. Yaşadığım bu durumun a...

Akbank Kocaeli Kentsa Şubesi maaş müşterisiyim. Mobil bankacılık hesabım yaklaşık 1 aydır hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildi. Şubeye gidip durumu sorduğumda, ömür boyu bloke olduğu ve kaldırılamayacağı söylendi. Herhangi bir açıklama yapılmadı. Hesabımda kredi ve kredi kartı ödemelerim bulun...

19.09.2025 tarihinde, sonu 9317 ile biten Akbank Axess kredi kartımdan 909,50 TL üyelik ücreti otomatik olarak ekstreye yansıtılmıştır. Kartımı Kocaeli ilinde aktif olarak kullanmaya devam ediyorum. Her yıl düzenli olarak bu aidat kesintisiyle karşılaşıyorum ve daha önce de iade talebim sonuçsuz kal...

07.10.2025 tarihinde, sonu 1699 ile biten Akbank Axess kredi kartımdan 909,50 TL üyelik ücreti otomatik olarak ekstreye yansıtılmıştır. Her yıl düzenli olarak bu aidat kesintisi yapılmaktadır ve kartım hâlen aktif olarak kullanılmaktadır. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesi 3. fık...

Akbank Platinum kredi kartımdan 07.10.2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Kart numaramın son 4 hanesi 7420’dir ve Kocaeli’de kullanıyorum. Daha önce de benzer şekilde aidat kesintisiyle karşılaşmıştım. Bu konuda müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak başarılı olam...