Akbank kocaeli

Aralık 2025’te Akbank Axess kredi kartımdan 909,50 TL tutarında kart aidatı kesildi. Bu kesinti nedeniyle kart bakiyem eksiye düştü. İade talebiyle Kocaeli İzmit’teki müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, aidatın iadesi için önce eksi bakiyeyi kapatmam gerektiği, iade gerçekleşirse de 6 ay boyunca kar...

20 Ekim tarihinde Axess kartıma 1149 TL tutarında aidat ücreti yansıtıldı. Geçen yıl da aynı ücret alınmış ve itirazım üzerine iade edilmişti. Bu yıl ise müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ücretin kesinlikle iade edilmeyeceği ve istersem kartı iptal edip başka bir kart alabileceğim söylendi. Sadece...

03 Kasım 2025 tarihinde Akbank Kocaeli İzmit Şubesi’nden kredi kartımın (son dört hanesi: 2110) borcunu ödemek için işlem yaptım ve elimde dekontum mevcut. Ancak ödediğim para, daha önce takipte olan dosyalarım kapandığı için, ilgili hukuk bürosunun hesabına aktarılmış ve hiçbir şekilde kredi kartı ...

04.11.2025 tarihinde saat 15:43’te Kocaeli Körfez Yarımca’daki Akbank ATM’sinden hesabıma 26.000 TL yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM “iyileştiriliyor” uyarısı verdi ve paramı aldı, ancak tutar hesabıma geçmedi. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum, işlem saatim ve tarihim belli ...

27 Eylül 2025 tarihinde Akbank'ın Kadınlar Platformu kapsamında sunduğu %0 faizli 3 ay vadeli 20.000 TL'ye varan Taksitli Artı Para kampanyasına mobil uygulama üzerinden başvurdum ve katılım mesajı aldım. Kampanya koşullarında, başvurudan 1 ay sonra hesabıma tanımlanacağı belirtilmişti. Ancak bugün ...

Akbank Kocaeli Körfez şubesinde maaş hesabım bulunuyor. Çalıştığım şirket, çalışanlara yanlışlıkla toplu olarak 500 bin tl ödeme yaptığı için patronum, bu paranın çalışanlardan toplanıp kendisine aktarılmasını istedi. Ben de bu nedenle hesabıma toplu para girişi oldu. Ancak bu işlem sonrasında hesab...

Akbank’ın konut sigortası kapsamında verilen diş temizlik paketiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Sistemde gün, tarih ve saat seçerek randevu oluşturuyorum; ancak her seferinde kendi istedikleri zamana randevu ayarlanıyor ve geç dönüş yapılıyor. Son 1 ayda iki kez bu hizmetten faydalanmaya çalış...

Akbank Axess kredi kartıma yaklaşık 2 ay önce yıllık kart ücreti yansıtıldı. Bu konuda müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak bana herhangi bir çözüm sunulmadı. Kartımı Kocaeli İzmit’te kullanıyorum ve kartımın son dört hanesi 9898’dir. Yıllık kart ücretinin tarafıma iade edilmesini talep edi...

22.10.2025 tarihinde Kocaeli Çayırova’daki Farplas şirketinin içinde bulunan Akbank ATM’sine kendi şahsi vadesiz hesabıma 20.700 TL yatırmak istedim. Ancak işlem sırasında ATM bir anda 'Paranız koruma altına alındı' uyarısı verdi ve o andan itibaren hesabıma para aktarılmadı. Yaşadığım bu durumun a...

17 Ekim 2025 tarihinde İzmir Bostanlı Akbank şubesinde tanımlı EFT limitimin artırılması için başvurdum. Ancak şube personeli, limit artırımı işleminin sadece cep şube üzerinden yapılabileceğini, şubeden bu işlemin yapılamadığını belirtti. Şube personeli, cep şube üzerinden de işlemi denedi fakat li...

Akbank Kocaeli Kentsa Şubesi maaş müşterisiyim. Mobil bankacılık hesabım yaklaşık 1 aydır hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildi. Şubeye gidip durumu sorduğumda, ömür boyu bloke olduğu ve kaldırılamayacağı söylendi. Herhangi bir açıklama yapılmadı. Hesabımda kredi ve kredi kartı ödemelerim bulun...

19.09.2025 tarihinde, sonu 9317 ile biten Akbank Axess kredi kartımdan 909,50 TL üyelik ücreti otomatik olarak ekstreye yansıtılmıştır. Kartımı Kocaeli ilinde aktif olarak kullanmaya devam ediyorum. Her yıl düzenli olarak bu aidat kesintisiyle karşılaşıyorum ve daha önce de iade talebim sonuçsuz kal...

07.10.2025 tarihinde, sonu 1699 ile biten Akbank Axess kredi kartımdan 909,50 TL üyelik ücreti otomatik olarak ekstreye yansıtılmıştır. Her yıl düzenli olarak bu aidat kesintisi yapılmaktadır ve kartım hâlen aktif olarak kullanılmaktadır. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesi 3. fık...

Akbank Platinum kredi kartımdan 07.10.2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Kart numaramın son 4 hanesi 7420’dir ve Kocaeli’de kullanıyorum. Daha önce de benzer şekilde aidat kesintisiyle karşılaşmıştım. Bu konuda müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak başarılı olam...

Akbank Akplus sigorta poliçemi artık ihtiyaç duymadığım için iptal ettirmek istiyorum. 414128637 numaralı poliçemin iptali için müşteri hizmetleriyle bugün telefonla görüştüm, ancak yalnızca şubeden işlem yapılabileceği belirtilerek yardımcı olunmadı. Kocaeli’de ikamet ediyorum ve şubeye gitmeden, t...

Akbank’a ait banka kartımı kullanmaktayım. 12.03.2025 tarihinde bilgim dışında YDS buy4holidays.com adlı site üzerinden 83,41 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Bu durum bilgim dışında devam etmiş ve sırasıyla: 15.03.2025 tarihinde 1.566,44 TL, 29.03.2025 tarihinde 1.614,60 TL, 12.04.2025 tari...

03 Ekim 2025 tarihinde, yaklaşık 2 yıldır kullandığım ve sadece birkaç kez işlem yaptığım Axess kredi kartımdan 1.149,50 TL yıllık kart aidatı tahsil edildi. Kartımın son dört hanesi 1068’dır ve Kocaeli İzmit’te ikamet ediyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 4. Maddesi ve Yarg...

07.10.2025 tarihinde Aksigorta Konut Sigortası poliçemin iptali için dilekçeyle başvurdum. Poliçe numaram: 415515617. Ancak hem Aksigorta hem de işlemi yaptığım Kocaeli/İzmit Çarşı şubesindeki Akbank, poliçemi iptal etmiyor ve sürekli olarak beni oyalıyorlar. Aksigorta, iptal işlemini kendilerinin y...

22.10.2024 tarihinde Aksigorta’dan Kocaeli Körfez Akbank Şubesi aracılığıyla ev eşyası sigortası yaptırdım. Poliçemin süresi henüz dolmamış olmasına rağmen, 25.09.2025 tarihinde onayım ve isteğim olmadan poliçem yenilendi. Üstelik yeni poliçe için 11.601,09 TL ücret kesileceği belirtildi. Halen hesa...

03.10.2025 tarihinde Axess Platinum kredi kartımdan 1.149,50 TL yıllık kart ücreti kesildi. 26734787 numaralı müşteriyim ve Kocaeli İzmit’te ikamet ediyorum. Bu ücretin iadesi için Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüm ve şikayet kaydı oluşturuldu. Ancak bugün tarafıma gelen e-postada, sunulan chip-...

Akbank mobil uygulamasında dün hesabıma giriş yapmak isterken “Akbank Mobile kullanıma kapalıdır” uyarısı ile karşılaştım ve hesabıma erişimim tamamen engellendi. Bu sorun nedeniyle acil bir ödeme yapmam gerekiyordu, taksit günümdeyken bir anda bloke konuldu ve mağduriyet yaşadım. Durumun aciliyeti...

03.10.2025 tarihinde saat 17:45’te Akbank mobil uygulaması üzerinden iznim dışında hesabımdan para çekildiğini fark ettim. Bu durumu hemen Akbank müşteri hizmetlerine bildirdim ve kartım iptal edildi. Hesabım Kocaeli Gebze şubesine bağlı. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin ...

28 Eylül ve 30 Eylül tarihlerinde Akbank çağrı merkezi üzerinden ilettiğim şikayet taleplerime (başvuru numaralarım: 8025118964, 8025118468, 8025109133) bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sorunumun çözümü için ayrıca Instagram üzerinden de yazdım ve iki kez tekrar aradım, fakat yine bir...

Akbank Visa hesap kartımda, icra sürecim nedeniyle yaklaşık bir yıl önce 4.176 TL tutarında bir bloke konuldu. İcramı iki gün önce tamamen ödedim ve ardından hem Akbank müşteri hizmetlerini hem de vergi dairesini arayarak bilgi aldım. Müşteri hizmetleri, hesabımda 4.176 TL’nin durduğunu ve vergi dai...