Ana Sayfa
Kamil Koç
Bilet
Kamil Koç Bilet İptali Sonrası 6 Aylık Kupon Ve İade Reddi

ID:35290973

Seçkin sonuçtan hiç memnun değil

Kamil Koç Bilet İptali Sonrası 6 Aylık Kupon Ve İade Reddi

Seçkin

Kamil Koç

25 Şubat 17:12

415

Kamil Koç’tan 28 Şubat 2026 tarihli ve 11.00 saatli tek yön İstanbul Esenler Otogar – İzmir Otogar seferi için aldığım ve PNR numarası 3331463062 olan biletimin iptalini sağladım. Ancak sistem, iptal ettiğim halde bileti kendi kendine açığa alıp kupona çevirdi ve kredi kartıma ücret iadesi yapılmadı.

25 Şubat 2026 tarihinde saat 16.22’de yaptığım bu işlem sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda, bilet tanımlı bir koda çevrildiği için kredi kartına iade yapılamayacağı söylendi. Ben bileti açık bilete ya da kupona çevirmek istemedim; açıkça iptal ve kredi kartıma iade talep ettim. Fotoğrafta da görüldüğü üzere "iptal edildi" yazıyor, fakat müşteri temsilcisi açığa alıp kupona çevirmeyi onaylamışsınız gibi saçma bir cevap verdi. Ek olarak, kendi kendilerine tanımladıkları kuponun süresi de 6 ay, bu da saçmalık. Ben 6 ay içinde seyahat yapmak zorunda mıyım?

Sistemlerinin benim rızam dışında oluşturduğu 1150 TL tutarındaki kodun iptali sağlanıp, 1150 TL tutarındaki bilet ücretimin talep ettiğim şekilde kredi kartıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Kamil Koç

25 Şubat 17:21 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.

Seçkin

25 Şubat 18:58

Olumlu değerlendirilememiştir gibi bir mesaj geldi, siz insanların ödediği parayı mı bağlıyorsunuz parayı iade etmeyerek? Paramı iade edin kuponunuzu alın ve iademi yapın.

Seçkin

27 Şubat 20:21

Hala iademi yapmadılar talep oluştuktan sonra akşam saatlerinde 1 saat sonra olumsuz diye mesaj geldi. İademi yapın kupon istemiyorum insanların parasını kendinize bağlamaya çalışmayn küçük hesaplar ile.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Barış sonucu yetersiz buldu

Kamil Koç’ta İzinsiz Kupon İşlemi ve İade Mağduriyetiyle Karşılaştım

Barış

Kamil Koç

18 Ağustos 2025 19:04

454

16 Ağustos tarihinde kaş’tan İstanbul’a, Kamil Koç firmasından 22:45 seferine bilet aldım. Daha önce aynı gün 18:30 seferine aldığım bileti, seyahat planımız değiştiği için kupona çevirip 22:45’e transfer ettirdim. Ancak 24 saat geçmeden, başka bir firmadan bilet almak istediğim için iade talebinde ...

Ödenen 1800 TL Bilet Ücretinin Hemen İadesi Ve İptal Bildiriminin Sağlanması Talebi

Havva

Kamil Koç

21 Şubat 10:36

363

21.02.2026 tarihinde saat 09.30 seferi için Kamil Koç üzerinden, PNR numarası 3330649116 olan otobüs biletini kredi kartımla 1.800 TL ödeyerek satın aldım. Bu bilet daha sonra iptal edildi ancak ne SMS ne arama ne de e-posta ile iptale dair herhangi bir bilgilendirme almadım. Firma, biletin iptal o...

Safir sonuçtan hiç memnun değil

Kamil Koç Seferinde Otobüs Gelmedi, 2 Saat Bekletildim ve Param İade Edilmedi

Safir

Kamil Koç

17 Ağustos 2025 21:21

2.990

17 Ağustos günü saat 19:00 Kuşadası-İzmir seferi için Kamil Koç’tan 3280447685 PNR numaralı biletimi kredi kartı ile aldım. Saat 18:20’de otogara geldim, ancak otobüs gelmedi. Görevli personel rötar olduğunu ve başka araç ayarlanacağını söyledi, beklememi istedi. Saat 19:30’da tekrar sorduğumda ise ...

Emrullah sonuçtan hiç memnun değil

Kamil Koç İptal Sonrası 1.759 TL Ücret Kupon Olarak Verildi, Müşteri Hizmetlerinden Yardım Alınamadı

Emrullah

Kamil Koç

30 Aralık 2025 21:11

617

Kamil Koç mobil uygulaması üzerinden aldığım ve 30.12.2025 saat 18:00 civarında iptal ettiğim biletime ödediğim 1.759 TL ücret tarafıma iade edilmedi, bunun yerine aynı tutarda kupon tanımlandı. Ben bilet iptali sırasında herhangi bir “kupon” seçeneği görmedim ve kupon istemediğim halde, para iadesi...

Kamil Koç Bilet İptalinde Ücret İadesi Yerine Zorunlu Seyahat Kredisi Mağduriyeti

Onur

Kamil Koç

19 Ekim 2025 05:39

275

10 Ekim 2025 Cuma günü saat 18:30 İstanbul-Esenler Otogar’dan, 11 Ekim saat 06:30 Yozgat-Otogar’a olan Kamil Koç seferi için 3295321795 numaralı biletimi, Kamil Koç mobil uygulaması üzerinden iptal ettim. Bilet bedelini 1.049,00 TL olarak kredi kartı ile ödemiştim. İptal işleminin ardından tarafıma...