to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Bilet İptali Sonrası 6 Aylık Kupon Ve İade Reddi
Kamil Koç’tan 28 Şubat 2026 tarihli ve 11.00 saatli tek yön İstanbul Esenler Otogar – İzmir Otogar seferi için aldığım ve PNR numarası 3331463062 olan biletimin iptalini sağladım. Ancak sistem, iptal ettiğim halde bileti kendi kendine açığa alıp kupona çevirdi ve kredi kartıma ücret iadesi yapılmadı.
25 Şubat 2026 tarihinde saat 16.22’de yaptığım bu işlem sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda, bilet tanımlı bir koda çevrildiği için kredi kartına iade yapılamayacağı söylendi. Ben bileti açık bilete ya da kupona çevirmek istemedim; açıkça iptal ve kredi kartıma iade talep ettim. Fotoğrafta da görüldüğü üzere "iptal edildi" yazıyor, fakat müşteri temsilcisi açığa alıp kupona çevirmeyi onaylamışsınız gibi saçma bir cevap verdi. Ek olarak, kendi kendilerine tanımladıkları kuponun süresi de 6 ay, bu da saçmalık. Ben 6 ay içinde seyahat yapmak zorunda mıyım?
Sistemlerinin benim rızam dışında oluşturduğu 1150 TL tutarındaki kodun iptali sağlanıp, 1150 TL tutarındaki bilet ücretimin talep ettiğim şekilde kredi kartıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
Olumlu değerlendirilememiştir gibi bir mesaj geldi, siz insanların ödediği parayı mı bağlıyorsunuz parayı iade etmeyerek? Paramı iade edin kuponunuzu alın ve iademi yapın.
Hala iademi yapmadılar talep oluştuktan sonra akşam saatlerinde 1 saat sonra olumsuz diye mesaj geldi. İademi yapın kupon istemiyorum insanların parasını kendinize bağlamaya çalışmayn küçük hesaplar ile.
