Kocaeli Derince ATM'de Yatırdığım 2000 TL Hesaba Geçmedi

19.09.2026 tarihinde Kocaeli Derince’de bulunan bir Akbank ATM’sinden kendi Enpara hesabıma 2.000 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM işlem sonunda makbuzumu verdi, yatırılan tutar ve işlem ücreti makbuzda gözükmesine rağmen para Enpara hesabıma hiç geçmedi.

Yaşadığım bu mağduriyetle ilgili Akbank tarafında muhatap bulamıyorum, herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı. Makbuz elimde olmasına rağmen işlemim hâlâ hesaba yansıtılmadı.

Akbank’tan, ATM’den yatırdığım tutarın en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma geçirilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.