Kayıp Kart Ve Aktarılmayan Puanlar Sorunu

2 Aralık 2024 12:50672

Akbank kredi kartımı kaybettim, bunun için müşteri hizmetlerine bilgi verdim. Yeni kart gelecek dediler. 'Bilgiler yüklenecek mi?' diye sordum, ses kayıtlarında var, 'evet yüklenecek' dediler. 'Peki para puanlar?' deyince, 'yeni kartınız gelince ararsınız, yüklenir' dediler. Kart geldi. Aradım, tabii ki öncesinde kaybolan kart kapatıldı. Kapatılırken bana müşteri hizmetleri 'puan var aktaralım mı?' diye bir şey söylemedi. Ben de gelen karta yüklenir diye düşündüm. Kart geldi, aradım. 'Yüklenemiyor.' dediler. 'Neden?' dedim, 'Kart kapatılmış.' dediler. 'Müşteri hizmetleri neden bilgi vermedi?' dedim, 'Haklısınız.' diyorlar. Çok sinir bozucu bir durum.

Gelişme

8 Aralık 2024 18:56

Henüz cevap vermediler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Akbank Saygısızlığı - İnsanların Yapmadığı İşlemi Yaptı Gösteriyor

Tuba

Akbank

29 Ağustos 2023 11:251.779

Kredi kartım kayıp çalıntı bildirimi yapmamış olmama rağmen Akbank tarafından böyle bir bildirim yapmışım gibi kapatıldı.... Böyle bir bildirim yapmadığımı, kartımın elimde olduğunu söylememe rağmen işlem iptali yapılmadı. 6 iş günüdür problemi çözmeye çalışıp çözemiyorlar. Yeni bir kart gönderilmesini...

Çözüldü

Akbank Bankkart'ımın Kaybolması Ve Çip Paranın Silinmesi Sorunu

Ferhat

Akbank

20 Aralık 2024 15:46279

"Puan iadesi için teşekkürler"

Akbank Yanlış Kart Göndermiş Yanlış Kart İptal Etmiş

Tc Fulya

Akbank

22 Aralık 2023 11:011.012

Yaklaşık 6 ay önce son kullanma tarihinden dolayı kredi kartım yenilendi bir süre sonra mesaj geldi. Yeni kartımın tesli...m olduğuna dair mesaj aldım. Akbank müşteri hizmetlerini arayıp mesajı söyledim ve kartı teslim almadığımı ilettim. Kartı kapattılar ve başka bir kart gönderildi. Fakat müşteri tem...

Akbank Chip Para Kayıp

Mehmet

Akbank

22 Temmuz 2024 10:56711

19 Temmuzda Akbank maas kartımı kaybettim. 20 Temmuzda kapattırdım. Yeni kart başvurusunda bulundum. Eski kartımdaki 394... lira chip puanlar yeni kartıma eklenmemiş. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede chip paraları harcadığım söylendi. Sorun burda ben kesinlikle harcamadım. Zaten hesabımı kontr...

Kaybolan Karttaki Chip Paralarım Geri Yüklenmedi

Tolga

Akbank

2 Ocak 2025 14:40935

Akbank kartımı kaybettim. Müşteri hizmetlerini arayıp kartı kaybettiğimi bildirdim. Sağ olsunlar, yeni kartımı hemen gön...derdiler. Lakin kaybettiğim karttaki chip paralarımın hepsi yok oldu. Bununla ilgili tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Bana verilen cevap, kart kaybolduğunda yeni kart için görüş...

1 Destek