Kartım Kopyalandı İşlem Yapılmadı Bilgi Verilmedi

Akbank Platinum kartım 21.06 2025 tarihide kopyalanıp tarafımdan olmayan işlemler yapılmış ve ben bunu uygulamaya giriş yaptığımda tesadüfen öğreniyorum, tarafıma bilgi dahi verilmiyor. Harcama itirazı yaptığımda aradan neredeyse 10 gün geçmesine rağmen hala değerlendiriliyor görünüyor. Defalarca müşteri hizmetlerini arıyorum sadece bekleyin cevabi alıyorum. Kartımı kapattırıp yeni kart talebi oluşturduk fakat 10 gündür kartta gelmedi. Onun içinde arıyorum talep oluşturulmuş fakat basılmayacak bir kaç gün sonra tekrar arayıp talep oluşturun deniliyor. Yapılan tüm bu güvensizliklere anlam veremedim.