Kampanya Şartlarını Sağlamama Rağmen 500 TL Chip-Para Yatırılmadı


Akbank tarafından kullanılan, sonu 4241 ile biten Axess Gold Troy kredi kartıma 22.11.2025 tarihinde 1.016 TL kredi kartı yıllık ücreti yansıtılmıştır. Kasım ayı ekstreme yansıyan bu 1.016 TL’lik yıllık kart aidatının, aşağıda belirttiğim kanun hükümleri gereği ve herhangi bir ek şart öne sürülmede...

Akbank Troy kredi kartımın borcunu 01.12.2025 tarihinde saat 03.00 civarında ödememe rağmen kartım 4 gündür hâlâ kullanıma açılmadı. Ne pos cihazlarında, ne internet alışverişlerinde, ne de başka herhangi bir kanalda kartımı kullanamıyorum. Bu süre içinde Akbank müşteri hizmetlerini 4 kez aradım ve...
Yaklaşık 4 yıldır Akbank Axess Visa ve Troy kredi kartı müşterisiyim. 01.12.2025 tarihinde kartlarımdan yıllık kart aidatı adı altında, biri 1.149 TL, diğeri 1.016 TL olmak üzere toplamda yüksek tutarlarda ücret kesintisi yapıldığını fark ettim. Uzun süredir düzenli olarak kullandığım kartlarımdan ...
Uzun süredir Akbank müşterisiyim, yaklaşık 3 yıldır banka kartını, 1 yıldır da Axess Gold Troy kredi kartını kullanıyorum. 30.11.2025 tarihli ekstreme haberim ve onayım olmadan 1.016,00 TL tutarında kart aidat ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartı alırken bu şekilde yüksek bir aidat bilgisi verilmedi...
Adıma kayıtlı, son dört hanesi 4722 olan Akbank Axess Gold Troy kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 01.12.2025 tarihinde 1.016 TL tutarında yıllı...

Akbank Axess Troy kredi kartım, 04.11.2025 tarihinden bu yana basılıp kurye sürecine alınmasına rağmen yaklaşık bir aydır tarafıma teslim edilmedi. Te...
Akbank’a ait Axess Platinum Troy kredi kartımdan, 28.11.2025 tarihinde sonu 0711 ile biten kartıma 1.149,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını ekstreme baktığımda gördüm. Kartım halen aktif olarak kullanılmakta olup, kartımın ilk yılı yeni dolmuş durumdadır ve bu nedenle alınan bu ücre...

Akbank’ta hesap açıp Troy kredi kartımı aldım. Kartım elime ulaştığında temassız özelliğini kullanmak istediğimde ilk denemede çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine 29.11.2025 tarihinde saat 20:26 civarında müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, temassız özelliği çalışmayan kartım için yeni kart...

18 Ekim’de Akbank çağrı merkezi tarafından aranarak Axess Platinum Troy kredi kartı ve maaş hesabıma bağlı kampanyalar anlatıldı. Telefonda, kredi kartı kampanyası kapsamında belirli harcamalara çip para kazanacağım ve ayrıca her fatura ödeme talimatı için 500 TL, toplamda 3 fatura için 1.500 TL olm...

Akbank’tan yıllardır kullandığım Axess Platinum Mastercard’ımın iptalini istemiştim, sonrasında iptalden vazgeçtim. Bu süreçte beni telefonla arayan kampanya birimi, ilk defa Troy kart alanlara özel faizsiz, 3 ay vadeli, 25.000 TL taksitli nakit avans kampanyasından bahsetti. Ben zaten hali hazırda ...
Akbank’a ait Akbank Gold Troy kredi kartımdan 23.11.2025 tarihinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan 1.015,88 TL tutarında kart aidatı kesildiğini ekstrede fark ettim. Bu ücretle ilgili öncesinde SMS, e-posta ya da arama yoluyla hiçbir şekilde onayım alınmamıştır. K...

18 Kasım 2025 tarihinde Akbank’a ait Axess Platinum Troy kredi kartımdan 1.149,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildi. Kartım halen aktif olarak kullanılmaktadır ve kart numaramın son 4 hanesi 4707’dir. Kartımın ilk yılı yeni dolmuş olup, bu kesintinin haksız olduğunu düşünüyorum. Tüketici Ka...

Akbank tarafından verilen fiziki Troy kartımı Apple Kimliğime ödeme yöntemi olarak eklemek istiyorum; ancak hem iPhone 13 cihazımda hem de iPad cihazımda denememe rağmen sistem kartı kabul etmiyor. Apple Kimliği ödeme yöntemleri ekranında kart bilgilerimi doğru girdiğim halde sürekli 'kredi kartı nu...

Akbank’a ait Axess Troy kredi kartımı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. 24.11.2025 tarihli ekstreme 1.016,00 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı alırken özellikle aidatsız olduğu belirtilmesine rağmen böyle bir ücret kesilmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Durumu öğre...

Akbank Troy kredi kartı kampanyası hakkında yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Şubenizde, Troy kredi kartı başvurusu yaptığım takdirde yüzde sıfır faizli, 25.000 TL’ye varan nakit avans kullanabileceğim bilgisi verildi. Bu kampanyaya güvenerek 5 Ekim 2025 tarihinde şubeden Troy kredi kartı b...

Akbank Axess Troy kredi kartını, müşteri hizmetleri tarafından kartı açtırmam halinde 8.000 chip-para tanımlanacağı söylendiği için talep ettim. Bu bilgiye güvenerek kart başvurumu yaptım. Kartım elime ulaştıktan sonra chip-paranın yüklenmesi için tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, kampanyanın ...

2025 Haziran, temmuz ve ağustos aylarında toplam 3 adet Troy logolu Akbank kredi kartımla bilgim dahilinde olmadan yurt dışı alışverişi yapılmıştır. Harcama itirazı yaptım. Sonuç mail yoluyla, olumlu sonuçlandırılmamıştır. Bilgisi geldi. Troy sadece Türkiye'de gecen bir kart ise yurt dışı alışverişi...

Vadesiz hesap kartımda biriktirdiğim yaklaşık 1700 TL tutarındaki chip paralar, kartımın süresinin dolmasına yakın eskimesi ve kullanılmaz hale gelmesi nedeniyle kart değişimi yapıldıktan sonra silindi. Yeni gönderilen kartın önceki karttan tek farkı üzerinde "Troy" yazmasıydı. Kart değişimi sonrası...
16 Kasım 2025 tarihinde Axess Platinum Troy kredi kartımdan 1.149,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildi. Bu ücretin haksız şekilde kesildiği ilgili kanun maddelerinde de açıkça belirtilmektedir. Kartım halen aktif olarak kullanımdadır ve kart numaramın son 4 hanesi 7202’dir. Gerekenin yapılm...
Yaklaşık 8 ay önce Akbank Axess Troy kredi kartı başvurusu yaptım. Bu süreçte hem online müşteri hizmetleri üzerinden hem de Karaman şubesine defalarca giderek başvuruda bulundum. Ancak başvurularım sonuçsuz bırakıldı ve tarafıma sadece banka politikaları nedeniyle kart verilmediği belirtildi. Diğer...

Anneme Akbank müşteri hizmetleri tarafından telefonla Akbank Ticari Troy Kredi Kartı satıldı. Telefonda, bu kartı alırsa 0 faizli taksitli nakit avans çekebileceği belirtilerek satış yapıldı. Kart teslim alındıktan sonra bu vaadi yerine getirmek istedik ancak sistemde yalnızca faizli avans seçeneği ...
Akbank Axess Gold Troy kredi kartıma, 14.11.2025 tarihinde 1016 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Oysa yaklaşık 2 aydır kartımı hiç kullanmadım ve kartımda sıfır tl borç görünüyordu. Buna rağmen, kullanmadığım kart için yüksek bir aidat ödemem isteniyor. Konu ile ilgili Akbank müşteri hiz...
14 Kasım 2025 tarihinde Axess Platinum Troy kredi kartıma, iznim ve onayım olmadan 1.149,50 TL yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu işlemin ardından müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iadesini talep ettim. Ancak hiçbir gerekçe sunulmadan talebim reddedildi ve şikayet oluşturmak istediğimde "sist...