to read complaints and reviews, or file yours. 
Anneme Akbank müşteri hizmetleri tarafından telefonla Akbank Ticari Troy Kredi Kartı satıldı. Telefonda, bu kartı alırsa 0 faizli taksitli nakit avans çekebileceği belirtilerek satış yapıldı. Kart teslim alındıktan sonra bu vaadi yerine getirmek istedik ancak sistemde yalnızca faizli avans seçeneği sunuldu; 0 faizli taksitli nakit avans seçeneği yoktu. Kampanya hakkında herhangi bir yazılı bilgilendirme de yapılmadı, sadece sözlü olarak bilgi verildi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle 5 kez görüştük. Her aradığımızda farklı birime yönlendirildik, kampanyanın tanımlanacağı söylendi ancak 2 hafta geçmesine rağmen sorun çözülmedi. Sonunda kartı kapatma talebinde bulunduk ve herhangi bir ücret ya da ceza talep edilmedi.
Akbank’ın müşteri temsilcileri tarafından verilen yanlış bilgiyle kart satışı yapılması ve sonrasında çözüm sunulmaması büyük bir mağduriyet yarattı. Bankanın bu tür yanıltıcı satış uygulamalarını denetlemesini ve başka müşterilerin de mağdur edilmemesini talep ediyorum.
Akbank Troy kredi kartı başvurumu müşteri temsilcisi aracılığıyla gerçekleştirdim. Başvuru sırasında bana, bu kartı çıkardığımda kart aidatı alınmayac...
Yıllardır Akbank Free kart kullanıcısıyım. 18/10 tarihinde mail adresime “ilk defa Axess Troy kart alana 25.000 TL, 3 ay 0 faizli taksitli nakit avans” kampanyası bildirimi geldi. Başvuru yapmak istediğimde, Free kartımın olup olmayacağını özellikle sordum ve kesinlikle sorun olmayacağı bilgisi veri...
7 Temmuz 2025 tarihinde, müşteri temsilcinizin yönlendirmesiyle Axess Troy kredi kartına başvurdum. Görüşmemde, bu karta başvurmam halinde ücretsiz ve faizsiz olarak, üç taksitli bir şekilde 25.000 TL nakit avans kullanabileceğim net şekilde ifade edildi. Kartım 16 Temmuz’da elime ulaştı, 17 Temmuz’...
Akbank mobilde ana sayfada kredi kartı başvurusuna 20.000 lira 0 faizli taksitli nakit avans kampanyasından yararlanmak için kredi kartı başvurusunda bulundum, başvurum onaylandı. Taksitli nakit avans başvurusunda bulundum ve faizli bir şekilde çekebileceğimi gördüm. Müşteri temsilcisi ile görüştüm,...
Akbank mobilde kredi kartı kısmında "kredi kartı başvurunuza 25 bin TL'ye varan sıfır faizli taksitli nakit avans kampanyası" yazıyor. Neyse, yaptım başvuruyu, hatta başvururken bile sıfır faizli kampanyadan yararlanıp yararlanmak istemediğimi sordu, evet seçeneğini seçerek istediğimi de belirttim. ...
Yorumlar