Akbank Kullanılmayan Kartımdan Alınan Üyelik Ücretine İtiraz Ve Tam İade Talebi

Akbank’a ait sonu 6451 ile biten ticari Axess Business kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında 03.08.2025 tarihinde “üyelik ücreti” adı altında 1.296 TL tutarında para kesintisi yapılmıştır. Bu kesintiyi çok sonra fark ettim ve bu kredi kartını şimdiye kadar hiç kullanmadım. Kartı aktif olarak hiç kullanmamış olmama rağmen böyle bir ücret yansıtılması hem hakkaniyete hem de Tüketici Hakları'na aykırı görünmektedir.

Kartıma yansıtılan son kart ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aidat ücretlerinin, 28 Mayıs 2014 tarihli Tüketici Kanunu’nun 31. Maddesinin 3. Fıkrası ve 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 6. Maddesi kapsamındaki “haksız şart” hükümleri gereği iptal edilmesi gerektiğini düşünüyorum. Ayrıca bankaların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı alınmayan bir kart türü sunma zorunluluğu olduğunu ve bu ücretin herhangi bir ek şarta bağlanmaksızın kaldırılması gerektiğini hatırlatmak isterim.

Buna ek olarak, Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile bk. 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca, geriye dönük olarak kesilen kart aidatlarının da iadesine dair kesin nitelikte hükümler bulunmaktadır. Bu yasal dayanaklar çerçevesinde, kartımdan alınan son üyelik ücreti ile birlikte önceki yıllarda kesilen tüm aidat tutarlarının da iptal edilerek hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Talebimin yerine getirilmemesi durumunda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve memnuniyetsizliğimin devam etmesi halinde kartımın ve banka nezdindeki hesaplarımın iptali için gerekli işlemleri başlatacağımı da belirtmek isterim.