Kapalı Karttan İzinsiz Para Çekimi Ve İade Sorunu

8 Temmuz 2025 tarihinde bilgim dışında Axess kredi kartımdan yurt dışı bağlantılı sitelerden toplamda 17.922,42 TL tutarında iki farklı işlem yapılmıştır. Bir üçüncü işlem de görünmekte ancak tutarı 0 TL olarak gözükmektedir. Durumu fark ettiğimde yaklaşık 5 dakika içinde kartımı iptal ettirdim. Bun...

Geçen aydan bu yana Akbank müşteri temsilcisine ulaşmakta ve doğru bilgi almakta ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle krediyle ilgili işlemlerimde toplamda 10 defa müşteri hizmetlerini aradım ve mobil uygulama üzerinden de destek almaya çalıştım. Ancak her seferinde ya yanlış bilgilendirildim ya da u...

Akbank’tan iş yeri maaş kartı düzenlemesi kapsamında tarafıma verilen kredi kartının, ilk başta herhangi bir kart ücreti olmadığı belirtilmişti ve bu konuda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kartı yaklaşık 6-7 ay önceye kadar maaş ödemeleri ve alışverişler için düzenli olarak kullandım. Ağustos 2...

Akbank kredi kartımdan bilgim dışı harcama yapılmış. Kartım güvenlik nedeni ile kapandıktan sonra fark ettim. Kart iptali için 22 Ağustos tarihinden beri Akbank'ı arayarak en az 10 müşteri temsilcisi ile görüştüm. Yeni kart başvurusu için müracaat ettim. Fakat hiçbir geri dönüş olmadı. Her görüştüğü...

29 Ağustos 2025 Cuma günü Akbank kredi kartımı müşteri hizmetleri aracılığıyla kapattırdım. Ancak kartım (son 4 hanesi: 6012), mobil uygulamada halen aktif olarak görünmektedir. Bu durumun düzeltilmesi için defalarca müşteri hizmetlerini ve mobil uygulamayı kullanarak başvurmama rağmen, tarafıma çel...