to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips Avent 6+ ay 200 ml eğitici alıştırma bardağını kızım 6 buçuk aylıkken satın aldım ve kullanmaya başladığım ilk andan itibaren ürünün damlatma sorunu olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünü garanti süresi içinde servise gönderdim ve iade talebinde bulundum.
Aradan yaklaşık 2-3 ay geçmesine rağmen talebimle ilgili hiçbir somut sonuç alamadım. Her defasında sadece ürünün stoğa girmesini beklemem gerektiği, stoğa girince ürünü servise gönderecekleri ve yeni gelecek ürünü aldığım yere götürüp ancak o şekilde iade işlemini gerçekleştirebileceğim söylendi. Bu süreçte elimdeki ürünü de onlara teslim ettim, yenisi de gönderilmedi. Kızım şu an 9 buçuk aylık ve hâlâ ne ürün var ne de iade işlemi tamamlandı.
Yasal olarak 21 iş günü içinde sonuçlanması gereken garanti süreci 3 aya yakın bir süredir devam ediyor. Garanti sürecimin derhal tamamlanmasını ve ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Philips Avent’in garanti süreçlerine dair güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Ürünü kullanan biri olarak, özellikle damlatma sorunu nedeniyle bu alıştırma bardağını başkalarına önermiyorum ve bu ürünü almayı düşünenlerin hem ürünün bu sorununu hem de garanti ve iade sürecindeki yaşadığım aksaklıkları dikkate alarak karar vermesini isterim.
26.07.2025 tarihinde satın aldığım Philips Avent eğitici alıştırma suluk, ilk kullanımda su damlatmaya başladı. Ürünü birkaç gün içinde servise verdim. Ancak, ürünü teslim ettikten yaklaşık bir ay sonra servisten gelen mesajla, ürünün servis girişinin ancak o zaman yapıldığını öğrendim. Ürünün neden...
İki hafta önce e-bebek'ten damlatmayan bardak aldık fakat damlatıyor. e-bebek'e götürdüğümüzde Avent'i aramamız gerektiğini söylediler. İki haftadır uğraşıyoruz, servis numarası verdiler. Arıyoruz, sürekli meşgul. Bir kere telefon açıldı, telefonu açıp bekletiyorlar ve kendi seslerinin geldiğinden h...
Philips Avent Cam Biberon kapağı hiçbir şekilde düzgün tutmuyor, sıkınca kapağı atıyor. Bebeğimin üzerine 4-5 kez mama dökülerek ıslandı. Ürün, doğumdan 5 ay önce hediye olarak gelmişti ve bebeğim 4 aylıkken mama içmeye başladığında garanti süresi dolmuştu. Ürünle ilgili memnuniyet sağlanacağı düşün...
Philips Avent alıştırma biberonu aldım yeni açtım kullanmak için kapağı tam oturmadığından ebebek'ten aldığım için ebebek'e götürdüm servise yollayacağını istersem kendim götürebileceğimi söylediği için kendim servise götürdüm. Fakat servisten garanti kapsamına girmediği için ürünü bana geri verdile...
22.08.2025 tarihinde E-bebek mağazasından oğlum için Avent Natural alıştırma su bardağı satın aldım. Eve gelip ürünü ilk kez kullandığımda, içine su koyduğumda bardak akıtmaya başladı. Ürünü aldığım mağazaya geri götürdüm, ancak hijyen gerekçesiyle iade veya değişim yapılmadı ve ürün tamire gönderil...
Yorumlar