Kapalı İcra Borcu Nedeniyle Akbank Kart Blokesinin Kaldırılması Talebi

Yaklaşık 2 yıl önce var olan icra borcumu tamamen ödedim ve kapattım. Buna rağmen Kırçıl Hukuk Bürosu’nun İstanbul Anadolu Banka Alacakları İcra Dairesi’ne "borcu yoktur" yazısını göndermemesi nedeniyle uzun süredir mağduriyet yaşıyorum. Borcum olmamasına rağmen sistemde hâlâ borç görünmesi üzerine Kırçıl Hukuk Bürosu ile tekrar iletişime geçtim ve 06.01.2026 tarihinde hacze ek masraf adı altında 120 TL daha ödedim. Bu ödeme sonrasında tüm bankalardaki blokelerimin kaldırılması için gerekli işlemlerin yapıldığı söylendi.

Diğer bankalardaki hesaplarımı kontrol ettiğimde hiçbir bankada borcum veya blokem olmadığını görüyorum. Ancak Akbank tarafında hâlâ bloke ve kısıtlamanın devam ettiğini fark ettim. 19.12.2023 tarihinde Akbank ile yaptığım 016346031 numaralı yazışmada, 13.430,30 TL’lik icra dosyamın hâlâ açık göründüğü, 4,25 TL’lik bloke tutarımın bulunduğu ve kredi kartımın kullanıma kapatıldığı bilgisi tarafıma iletildi. Dün kesilen kredi kartı ekstresinin ardından bugün hem kredi kartımın hem de hesap kartımın kullanıma kapatıldığını öğrendim.

Yaklaşık 6 yıldır Akbank müşterisiyim ve ödemelerimi düzenli yapmama rağmen, icra borcum kapalı olmasına karşın hâlâ açık görünüyor olması, kartlarımın keyfi şekilde kısıtlanması ve bloke uygulanması nedeniyle ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Üstelik şubeye gidemediğim için işlemlerimi özellikle mobil uygulama üzerinden çözmeye çalışırken, bana sürekli şubeye gitmem gerektiği söyleniyor ve somut bir çözüm üretilmiyor.

Akbank’tan, icra dosyamın kapalı olduğunun dikkate alınarak üzerimde görünen haksız icra kaydının ve tüm bloke işlemlerinin derhal kaldırılmasını, kredi kartımın ve hesap kartımın yeniden kullanıma açılmasını ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli inceleme ve düzeltmenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.