to read complaints and reviews, or file yours. 
05.08.2025 tarihinde QNB Enpara mobil uygulaması üzerinden Akbank’taki kendi hesabıma 200.000 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. Ancak yanlışlıkla kapalı olan Akbank hesabıma para göndermişim. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı veya uyarı almadım, transfer başarılı olarak göründü.
İşlem sonrası hem QNB Enpara hem de Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. QNB Enpara tarafından iade talebim 1616891 sorgu numarasıyla karşı bankaya iletildi, Akbank ise 1613093 numarasıyla kayıt oluşturdu. Ancak iki banka da sorumluluk kabul etmiyor ve para şu an ortada yok. Her iki taraf da karşı tarafı suçluyor, herhangi bir çözüm sunulmadı. Sorunun üzerinden 5 saat geçti ve hala bir geri dönüş alamadım. Bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum.
Kısa sürede paramın hesabıma iadesini ve sorunun çözülmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil destek rica ediyorum.
22.08.2025 tarihinde Akbank’taki hesabımın (son 4 hanesi 1282) üzerinden yanlışlıkla Garanti Bankası müşterisi olan “Mekin Karageydiren” isimli kişiye 2.550₺ gönderdim. Hatanın hemen ardından Akbank müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Ancak bana sadece kayıt oluşturduklarını ve sonucun 1...
08.10.2025 tarihinde saat 17:42’de Akbank mobil bankacılık uygulaması üzerinden 2.000 TL tutarında bir EFT işlemi gerçekleştirdim. Ancak yanlışlıkla 290006701000000053414081 numaralı hesaba para gönderdim. Hatanın farkına varır varmaz Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir ...
29.07.2025 tarihinde saat 12:30 dolaylarında Akbank mobil uygulamasından yanlışlıkla başka bir Akbank hesabına 2000 TL gönderdim. Gönderdiğim hesap bana ait değil ve tanımadığım bir kişiye ait. İşlem sırasında IBAN'ı girdikten sonra sistemde herhangi bir uyarı almadım ve alıcı adı/soyadı da gösteril...
29.06.2025 tarihinde Enpara hesabımdan Akbank'taki bir hesaba para gönderdim. Aynı dakika içinde paranın geri iadesi için Enpara yetkilileriyle görüşüp, ödeme yapılan hesaptan iadesini talep ettim. 874565471 numaralı talebimi Akbank'a ilettiklerini söylediler, fakat Akbank yetkilileri tarafıma hiçbi...
4 Ağustos 2025'de e***** üzerinden Akbank hesabına 33.000 TL tutarında bir para transferi gerçekleştirdik ve bu işlemde yanıltıcı mağduru olduk. Durumu fark eder etmez hemen e***** ile iletişime geçtim, 999254126 sorgu numarası ile iade talebinde bulundum. E***** müşteri hizmetleri, iade talebimi al...
Yorumlar