Akbank Para Transferi Gerçekleştirdik Ve Bu İşlemde Yanıltıcı Mağduru Olduk

4 Ağustos 2025'de e***** üzerinden Akbank hesabına 33.000 TL tutarında bir para transferi gerçekleştirdik ve bu işlemde yanıltıcı mağduru olduk. Durumu fark eder etmez hemen e***** ile iletişime geçtim, 999254126 sorgu numarası ile iade talebinde bulundum. E***** müşteri hizmetleri, iade talebimi alıp karşı bankaya ilettiklerini, bundan sonraki sürecin Akbank’a bağlı olduğunu iletti ve beni Akbank’a yönlendirdi.

Akbank ile iletişime geçtiğimde ise sürecin ortalama 5 gün içinde sonuçlandığı bilgisi verildi fakat detaylı bir açıklama ya da güncel durum hakkında bilgi alamadım. Para iadesiyle ilgili süreçte bir ilerleme olup olmadığını ve işlemin hangi aşamada takıldığını öğrenemiyorum.

Sürecin hızlandırılmasını ve iade talebimle ilgili detaylı bilgilendirme sağlanmasını istiyorum. Ayrıca, yanıltıcı taraf parayı hesaplarından çekmişse bu durumda iade alabilme ihtimalimin olup olmadığını da açık şekilde öğrenmek istiyorum.