14 Günlük Cayma Hakkım İhlal Edildi Ve 45 Günlük Geri Ödeme Bekliyorum

23 Haziran tarihinde Play Stüdyo Bahçelievler şubesine kayıt oldum. Kayıt işleminden yaklaşık 10 dakika sonra kararımı değiştirerek üyeliğimin iptal edilmesini talep ettim ve aynı gün iptal dilekçesi imzaladım. Toplam 35.000 TL tutarındaki ödemem 6 taksit halinde alınmıştır.

Bana ertesi gün banka ile görüşülerek bilgi verileceği söylendi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Süreç boyunca bilgi alabilmek için her seferinde benim aramam gerekti. Genel merkezden A*** Bey isimli yetkili de şubenin benimle iletişime geçeceğini belirtmesine rağmen yine hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Şubeyi ben aradığımda iadenin ancak onaylanması (! ) halinde yaklaşık 45 gün içerisinde gerçekleştirilebileceği söylendi. Ancak imzaladığım sözleşmede cayma hakkı için böyle bir süre yer almamaktadır. Sözleşmenin 7.1 maddesinde, üyenin imza tarihinden itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkına sahip olduğu açıkça belirtilmektedir.

Sözleşmede yer alan 45 günlük sürenin ise 6. Maddenin 5. Bendinde, yalnızca vefat veya fiziksel aktiviteyi engelleyen hastalık/sakatlık durumlarında yapılacak iadelere ilişkin olduğu ifade edilmektedir. Benim durumum bu kapsamda değildir. Bu nedenle tarafıma belirtilen 45 günlük sürenin hangi sözleşme maddesine dayandığının Play Stüdyo Bahçelievler Şubesi ve Play Stüdyo Genel Merkez tarafından yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Süreçte zaten kesinlikle yazılı bir bilgilendirme alamıyorum.

Üyelikten yalnızca 10 dakika sonra cayma hakkımı kullanmış olmama rağmen iade sürecim hakkında net bir bilgi alamıyorum. İade talebimin mevcut durumu hakkında tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını ve 35.000 TL tutarındaki ücret iademin, sözleşmedeki 14 günlük cayma hakkı kapsamında, gecikmeksizin ve herhangi bir ek şart ileri sürülmeden sonuçlandırılmasını istiyorum.