to read complaints and reviews, or file yours. 
29.07.2025 tarihinde saat 12:30 dolaylarında Akbank mobil uygulamasından yanlışlıkla başka bir Akbank hesabına 2000 TL gönderdim. Gönderdiğim hesap bana ait değil ve tanımadığım bir kişiye ait. İşlem sırasında IBAN'ı girdikten sonra sistemde herhangi bir uyarı almadım ve alıcı adı/soyadı da gösterilmedi. İlgili işlemin ardından yanlışlığı fark eder etmez aynı gün içinde Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüm.
Müşteri temsilcileri, herhangi bir müdahalede bulunamayacaklarını ve paranın gönderildiği hesap sahibi isterse parayı geri gönderebileceğini söylediler. Fakat, bu durumda bankanın bana yardımcı olmasını ve işlemin kısa sürede incelenerek çözüme ulaşmasını bekliyorum. Yanlış IBAN’a gönderilen tutarın iadesi konusunda desteğinizi rica ediyorum.
24.08.2025 saat 01.35.45'te Akbank hesabımdan, bilgim dışında 35.012,80 TL tutarında bir para transferi gerçekleştirildi. Bundan önce de saat 01.30 ve 01.32'de adıma iki adet kredi başvurusu yapılmış. Bankayı defalarca aramama rağmen olumlu bir sonuç alamadım. Banka bana herhangi bir SMS veya arama ...
11 Ağustos 2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden 1.000 TL tutarında bir para transferi gerçekleştirdim. Parayı Ö*** C** D****** isimli kişiye göndermek isterken, alıcı ismini yanlış yazdım. IBAN numarası ise TR58********************01 olarak doğru girildi. Bu durumla ilk kez karşılaşıyor...
29.08.2025 tarihinde bilgim dışında Akbank mobil uygulamamda bağlı olan ve sonu 9535 ile biten hesabımdan yurt dışı pos işlemiyle 2.132,28 TL para çekilmiştir. Bu işlemle ilgili herhangi bir bilgilendirme mesajı veya uyarı almadım ve işlemin kimin tarafından yapıldığını da bilmiyorum. Konuyla ilgili...
29 Temmuz 2024 tarihinde bir telefon aldım. Telefonda kendini Akbank çalışanı olarak tanıtan bir kişi, banka hakkında bilgi vereceğini söyledi. 1-2 dakika sonra Akbank mobil uygulamasından bilgim dışında para çekilmeye başladı ama SMS olarak bilgi gelmedi, sadece Akbank mobilde gözüküyordu. Sonrasın...
22.08.2025 tarihinde Akbank’taki hesabımın (son 4 hanesi 1282) üzerinden yanlışlıkla Garanti Bankası müşterisi olan “Mekin Karageydiren” isimli kişiye 2.550₺ gönderdim. Hatanın hemen ardından Akbank müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Ancak bana sadece kayıt oluşturduklarını ve sonucun 1...
Yorumlar