Kampanya Vaat Edilen Chip-Para Eksik Yüklendi, Sorunum Çözülmüyor

Yaklaşık 3 ay önce Akbank müşteri hizmetleri tarafından otomatik fatura ödeme talimatı kampanyası için arandım. Görüşmede, iki adet fatura talimatı verirsem her biri için 750 TL olmak üzere toplam 1.500 TL chip-para kazanacağım açıkça söylendi. Bunun üzerine ağustos ayında otomatik fatura talimatlarımı verdim ve şu ana kadar bu talimatlar üzerinden 3 fatura ödendi.

Ancak tüm şartları yerine getirmeme rağmen hesabıma sadece 500 küsur TL chip-para yattı. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp şikayet oluşturmama rağmen her seferinde konunun araştırılacağı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, fakat bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı ve eksik chip-para yüklemesi düzeltilmedi.

Telefon görüşmesinde vaat edilen kampanya koşullarının yerine getirilmesini ve tarafıma tanımlanması gereken 1.500 TL chip-paranın eksik kalan kısmının hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.