Kampanya Sunulmadı Mağdur Oldum Ve Hesaplarımın İptalini Talep Ediyorum

Akbank’ın internet sitesinde yer alan “Akbank Mobilden 100.000 TL’ye Varan Kredi Fırsatı” kampanyasını görerek, yeni müşterilere özel 0,99 faiz oranlı, 100.000 TL’ye kadar ihtiyaç kredisinden yararlanmak amacıyla bugün mobil uygulama üzerinden Akbank müşterisi oldum. Bu kapsamda hem kredi kartı hem de hesap açılış işlemlerimi tamamladım.

Ancak kampanyadan faydalanmak için başvuru yapmaya çalıştığımda, vaat edilen bu kredinin tarafıma sunulmadığını gördüm. Bunun üzerine aynı gün müşteri hizmetlerini aradığımda, görüştüğüm temsilci kampanyanın askıya alındığını ve bu nedenle yararlanamayacağımı iletti. Müşteri olma kararımı tamamen bu kampanyaya güvenerek verdiğim için kendimi hem mağdur hem de yanıltılmış hissediyorum.

Akbank’ın resmi internet sitesinde hâlen duyurusu bulunan ve son geçerlilik tarihi 31 Mart olan bu kampanyanın şartlarını, ilgili dönemde başvuru yapan bir yeni müşteri olarak tarafıma uygulamasını talep ediyorum. Eğer kampanya benim için geçerli sayılmayacaksa, bankanın bu süreçte almış olduğu tüm kişisel verilerimin, açılan hesaplarımın ve kartlarımın iptal edilmesini ve silinmesini istiyorum.

Yaşanan bu mağduriyetin ivedilikle incelenerek tarafıma net ve yazılı bir dönüş yapılmasını bekliyorum.