Kampanya Şartlarını Yerine Getirdim, 3000 TL Chip Alamadım

Akbank’ın mobil uygulamasında yer alan, ekli görselde detayları bulunan “Bana özel 5 görevden 3’ünü tamamla, 3000 TL chip” kampanyasına geçen ay katıldım. Kampanya şartlarındaki görevleri belirtilen şekilde tamamlamama rağmen, kampanya kapsamında kazanacağım puanlar hesabıma yatırılmadı.

Kampanya dönemi bittikten sonra durumu fark edip Akbank müşteri hizmetlerini aradım; ancak talebime olumsuz dönüş yapıldı ve herhangi bir gerekçe sunulmadan mağduriyetim giderilmedi.

Ekli kampanya görselinde yer alan koşullardan 5 görevden 3’ünü eksiksiz yerine getirdiğim halde, vaat edilen 3000 TL chip puanın hesabıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.