Kampanya Şartlarını Karşılamama Rağmen Akbank Wings Mil Puanlarım Geri Alındı

Akbank Wings kredi kartımın otomatik fatura ödeme kampanyasından kazanmış olduğum 20.000 mil puanla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 23.09.2025 tarihinde otomatik ödeme talimatımla kampanya kapsamında mil puanlarım yattı. 30.09.2025 ve 30.10.2025 tarihlerinde Vodafone faturam Wings kartımdan otomatik ödeme talimatı ile ödendi. Bankanın web sitesinde yazan kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen, 18.11.2025 tarihinde otomatik ödeme talimatını iptal ettiğimde 20.000 mil puanım geri alındı.

Akbank müşteri hizmetleri üzerinden talep açtığımda, tarafıma kampanya şartlarını sağlamadığım yönünde geri dönüş yapıldı. Ancak web sitesinde yer alan şartlara baktığımda, gerekli tüm koşulları sağladığım açıkça görülebilmektedir.

Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen geri alınan 20.000 mil puanımın tekrar hesabıma iadesini talep ediyorum.