Akbank Wings Kredi Kartında Haksız Mil Puan Silinmesi

Akbank Wings kredi kartını 3 aydır kullanmaktayım. 31/05/2024 tarihinde kartımdan 50.000 mil puan silindi. Ertesi gün fark edip internet sitesini kontrol ettiğimde ortalama 2 yıl kullanılmayan millerin silindiği yazıyordu. Mil silinme işlemlerini ekstreden takip edebileceğimiz yazılmış. Mayıs ekstremi kontrol ettiğimde silinecek mil puan: 0 yazıyordu. Çağrı merkezini arayıp sorduğumda yılın bazı günleri böyle mil puanların silinebildiği söylendi. 3 aydır kullandığım kartımda silinen millerin böyle bir mantıkla silinmesi kabul edilemez. Akbank sitesinden iki kere şikayet başvurusunda bulundum. 2 gün içinde dönüleceği yazıyor ama dönüş yapılmıyor. Şikayetime bir an önce cevap bekliyorum. En kısa süre içinde millerimin iadesini talep ediyorum.