Kampanya Koşullarını Yerine Getirmeme Rağmen Beymen Çeki Ve Hediye Puanı Eksik

Akbank’ın Ödül Kumbarası kampanyasına katıldım. 15 Ağustos 2026 tarihinde kampanya kapsamında 750 TL kredi kartı harcaması yaptım ve bu işlem için 750 TL iade tarafıma yansıdı. Aynı gün hesabımdan 15.000 TL para transferi de gerçekleştirdim ve bu işlem için de 750 TL iade aldım. Yani kampanyadaki iki görevi de yerine getirmiş oldum.

Ancak kampanya koşullarına göre en az iki görevi tamamlayanlara 3.000 TL Beymen hediye çeki ve ayrıca 250 TL’lik QR alışverişi için 75 TL hediye puan verilmesi gerekirken, tarafıma sadece toplam 1.500 TL puan yansıtıldı. 75 TL’lik hediye puanım ve 3.000 TL tutarındaki Beymen hediye çekim hesabıma tanımlanmadı.

T. C. Kimlik numaram 448*****666, müşteri numaram 5362**35’tir. Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen eksik tanımlama yapılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Eksik olan 75 TL hediye puanın ve 3.000 TL tutarındaki Beymen hediye çekinin kampanya koşulları doğrultusunda tarafıma tanımlanmasını ve hesabımın detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.