to read complaints and reviews, or file yours. 
06.12.2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımla Juzdan uygulamasında bana özel olarak gösterilen kampanyalara güvenerek Ankara’da CSO Ada’dan 920 TL tutarında konser bileti satın aldım. Kampanya metinlerinde her türlü harcamaya yönelik bu kampanyalardan faydalanabileceğim belirtiliyordu ve bu nedenle ilgili alışverişimi özellikle Axess kartımla yaptım.
İlk aşamada kampanyalar tanımlandı ve toplamda 715 TL chip-para ile 1.200 TL indirim ödülü hesabıma yansıtıldı. Ancak daha sonra kampanyaların “sehven tanımlandığı” gerekçesiyle tüm kampanya ödüllerim iptal edildi. Hem kampanyaya güvenerek harcama yapmam hem de sonrasında hiçbir hatam olmamasına rağmen ödüllerin geri alınması beni ciddi anlamda mağdur etti ve bu duruma oldukça sinirlendim.
Madem kampanya iptal edilecekse, müşterileri harcama yapmaya teşvik eden bu tarz kampanyaların gösterilmemesi gerektiğini düşünüyorum. Juzdan’da bana sunulan kampanyaların eksiksiz uygulanmasını, 715 TL chip-para ve 1.200 TL indirim ödülümün tekrar tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, borcumu kapatarak bankanızla çalışmayı bırakmayı düşündüğümü belirtmek isterim.
27-31 Ekim tarihleri arasında Axess kredi kartıma özel olarak Juzdan uygulamasında sunulan “10.000 TL harcama yapın, 1.000 TL Chip-Para kazanın” kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarında 10.000 TL’lik harcamayı tek seferde ya da aynı iş yerinde yapma zorunluluğu belirtilmemişti. Farklı iş yerlerin...
26 Haziran’da Akbank’ın Juzdan uygulaması üzerinden katıldığım “Sana Özel” kategorisindeki chip-para ödüllü kampanya, ne hikmetse alışveriş yapmamın ardından ertesi gün durduk yere silinmiş ve kampanyalarda gözükmüyor. Allah’tan böyle şeylerin ekran görüntülerini alırım da mağduriyet yaşadığım konul...
Akbank Axess kredi kartımın sonu 6710 ile biten kartıma, Mart 2025 hesap kesiminde 1149 TL yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Bu ücretin, Tüketici Kanunu’nun ilgili maddeleri gereği ve herhangi bir ek şart olmaksızın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. 02.10.2025 tarihinde müşteri hizmetleriy...
24 Eylül 2025 tarihinde Akbank Juzdan uygulaması üzerinden chip-para kampanyasına katıldım. Kampanya sonrasında tarafıma, kazandığım chip-parayı FLO mağazasında kullanabileceğime dair bir mesaj iletildi. Siparişimi iptal etmeyi düşündüğümde, öncesinde Akbank müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizm...
16 Ağustos tarihinde Axess kredi kartımla Juzdan üzerinden Tatilbudur kampanyasını kullanmak istedim. Kampanya koşullarının tamamını sağladığımdan emin olmama rağmen, indirim kodu geçerli olmadı ve işlemi birkaç kez denememe rağmen sonuç alamadım. Konuyu hem Tatilbudur hem de Akbank müşteri hizmetl...
Yorumlar