to read complaints and reviews, or file yours. 
06.12.2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımla Juzdan uygulamasında bana özel olarak gösterilen kampanyalara güvenerek Ankara’da CSO Ada’dan 920 TL tutarında konser bileti satın aldım. Kampanya metinlerinde her türlü harcamaya yönelik bu kampanyalardan faydalanabileceğim belirtiliyordu ve bu nedenle ilgili alışverişimi özellikle Axess kartımla yaptım.
İlk aşamada kampanyalar tanımlandı ve toplamda 715 TL chip-para ile 1.200 TL indirim ödülü hesabıma yansıtıldı. Ancak daha sonra kampanyaların “sehven tanımlandığı” gerekçesiyle tüm kampanya ödüllerim iptal edildi. Hem kampanyaya güvenerek harcama yapmam hem de sonrasında hiçbir hatam olmamasına rağmen ödüllerin geri alınması beni ciddi anlamda mağdur etti ve bu duruma oldukça sinirlendim.
Madem kampanya iptal edilecekse, müşterileri harcama yapmaya teşvik eden bu tarz kampanyaların gösterilmemesi gerektiğini düşünüyorum. Juzdan’da bana sunulan kampanyaların eksiksiz uygulanmasını, 715 TL chip-para ve 1.200 TL indirim ödülümün tekrar tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, borcumu kapatarak bankanızla çalışmayı bırakmayı düşündüğümü belirtmek isterim.
27-31 Ekim tarihleri arasında Axess kredi kartıma özel olarak Juzdan uygulamasında sunulan “10.000 TL harcama yapın, 1.000 TL Chip-Para kazanın” kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarında 10.000 TL’lik harcamayı tek seferde ya da aynı iş yerinde yapma zorunluluğu belirtilmemişti. Farklı iş yerlerin...
26 Haziran’da Akbank’ın Juzdan uygulaması üzerinden katıldığım “Sana Özel” kategorisindeki chip-para ödüllü kampanya, ne hikmetse alışveriş yapmamın ardından ertesi gün durduk yere silinmiş ve kampanyalarda gözükmüyor. Allah’tan böyle şeylerin ekran görüntülerini alırım da mağduriyet yaşadığım konul...
Akbank Axess kredi kartımın sonu 6710 ile biten kartıma, Mart 2025 hesap kesiminde 1149 TL yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Bu ücretin, Tüketici Kanunu’nun ilgili maddeleri gereği ve herhangi bir ek şart olmaksızın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. 02.10.2025 tarihinde müşteri hizmetleriy...
24 Eylül 2025 tarihinde Akbank Juzdan uygulaması üzerinden chip-para kampanyasına katıldım. Kampanya sonrasında tarafıma, kazandığım chip-parayı FLO mağazasında kullanabileceğime dair bir mesaj iletildi. Siparişimi iptal etmeyi düşündüğümde, öncesinde Akbank müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizm...
16 Ağustos tarihinde Axess kredi kartımla Juzdan üzerinden Tatilbudur kampanyasını kullanmak istedim. Kampanya koşullarının tamamını sağladığımdan emin olmama rağmen, indirim kodu geçerli olmadı ve işlemi birkaç kez denememe rağmen sonuç alamadım. Konuyu hem Tatilbudur hem de Akbank müşteri hizmetl...
Alışveriş Kredisi 54 
Altın 248 
Araç Kredisi 67 
Axess Business 296 
Axess Gold 1.697 
Axess Platinum 4.869 
Banka Kartı 1.699 
Bilgi Güncelleme 287 
Bireysel Bankacılık 1.580 
Bireysel Emeklilik 268 
Birikim Hesabı 56 
Borsa 103 
Chip Para 3.920 
Döviz 271 
EFT 2.001 
Faizsiz Kredi 1.228 
FAST 287 
Fatura Ödeme 420 
Fon 354 
Free Kart 218 
Gümüş 26 Halka Arz 464 Harcama İtirazı 3.247 
Havale 562 
Hesap Açma 567 
Hesap Kapatma 397 
HGS 217 
Hisse 1.012 
İhtiyaç Kredisi 560 
Kiralık Kasa 30 
Konut Kredisi 323 
Kredi 9.785 
Kredi Kartı 27.012 Kur Korumalı Mevduat 32 
Kurye 747 
Maaş Hesabı 513 
Mevduat Faizi 101 
Mevduat Hesabı 357 
MTV Ödeme 45 
Nakit Avans 2.783 
Nar Hesabı 69 NFC 224 
Numara Güncelleme 329 
Otomatik Ödeme 843 
Öğrenci Kredi Kartı 60 
Ön Onaylı Kredi 34 
Para Çekme 1.710 
Para Yatırma 2.366 
Pos 1.116 
Promosyon 771 
Sanal Kart 43 
Serbest Hesap 77 
Sigorta 1.316 
Sim Kart Bloke 434 
Swift 155 
Şifre Alma 473 
Şifre Bloke 311 
Taksitli Nakit Avans 857 Temettü 41 
Vadeli Hesap 252 
Vadesiz Hesap 325 
Virman 56 Winwin 18 
Yatırım Hesabı 351
Yorumlar