Kampanya Çip Parası Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Akbank müşterisi olarak 12.05.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kampanyalarla ilgili yaşadığım bir durum için 8050878205 numaralı başvuruyu oluşturdum. Görüşme sırasında talebimin 3 gün içinde incelenip tarafıma bilgi verileceği açıkça söylendi.

Ancak üzerinden 8 iş günü geçmesine rağmen başvuru hâlâ “değerlendirme aşamasında” görünüyor ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sürecin bu kadar uzaması ve bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Katıldığım kampanya kapsamında tarafıma söz verilen 500 TL chip-paranın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve başvuruma dair gecikmenin sebebi hakkında da bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.