to read complaints and reviews, or file yours.Best Van Turizm’in Otobüsünün Gelişmemesi Nedeniyle Uçuşa Yetişememe Ve Ek Masraf
11.10.2026 tarihinde Kayseri Otogarı’ndan Best Van Turizm’in saat 05:00 kalkışlı, PNR kodu 1QW04BG27 olan otobüsüne bilet aldım. Ankara’da ajet firmasının uçağına yetişmem gerektiği için, hiçbir riske girmemek adına saat 04:00 itibarıyla otogarda hazır bulundum. Buna rağmen otobüs gelmedi, daha sonra sabah 07:00’de geleceği söylendi ve bu süreçte mağdur edildim.
Ankara’daki uçuşuma yetişememe riskiyle karşı karşıya kaldım, mecburen başka bir firmadan bilet alarak yola çıkmak zorunda kaldım ve ek masraf yaptım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, mağduriyetimle ilgilenilmedi.
Yaşadığım tüm bu aksaklıklar ve ekstra yaptığım ulaşım masrafı nedeniyle uğradığım zararımın Best Van Turizm tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
