Akbank Mobil Uygulamasında 500 TL Chip-Para Kampanyası Bilgi Görülmüyor

Akbank mobil uygulamasında yer alan 500 TL chip-para kampanyasıyla ilgili 18 Mart'tan beri sorun yaşıyorum. Kampanyanın detaylarını uygulama üzerinden görüntüleyemiyorum ve bu nedenle kampanyanın şartlarını, süresini ve bana ne şekilde fayda sağlayacağını net olarak öğrenemiyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ve yaklaşık 25 dakika boyunca hatta kaldım; ancak buna rağmen sorunumla ilgili herhangi bir çözüm üretilmedi ve net bir bilgi alamadım. Uygulamada yaşanan bu belirsizlik ve uzun görüşmeye rağmen açıklayıcı bir dönüş yapılmaması beni mağdur ediyor.

Akbank'tan, ilgili 500 TL chip-para kampanyasının tüm koşulları, geçerlilik süresi ve yararlanma şartları hakkında açık, yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını, ayrıca mobil uygulamadaki görüntüleme sorununun acilen incelenerek giderilmesini ve sonuçla ilgili bana açıklayıcı bir dönüş sağlanmasını talep ediyorum.