İzinsiz Yurt Dışı POS İşlemi İçin İade Ve Güvenlik Talebi

Akbank banka kartımdan 26.06.2026 tarihinde saat 02:03'te, bilgim ve onayım dışında “YDS Design mfg limited şirketi” açıklamasıyla, “yurt dışı POS satışı” olarak görünen 5.668,25 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu işleme kesinlikle onay vermedim; işlem sırasında kartım da fiziksel olarak benim yanımdaydı.

Durumu fark eder etmez Akbank müşteri hizmetleri çağrı merkezi ile iletişime geçtim. Görüşmede, neden böyle bir işlem olduğunu bilmediklerini, hesaplarıma kısıtlama koyduklarını ve ücret iade talep formu oluşturmam gerektiğini söylediler.

İzinsiz şekilde gerçekleşen bu yurt dışı POS işleminin incelenerek 5.668,25 TL tutarındaki harcamanın tarafıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca aynı durumun tekrar yaşanmaması için banka kartım ve hesaplarımın güvenliğinin artırılmasını, gerekli ek güvenlik önlemlerinin alınmasını ve tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.