Yetkisiz Yurt Dışı Pos Satışı Çekimi İçin Açıklama Ve 600 TL İade Talebi

21.03.2026 tarihinde gece saat 02.05 sularında Akbank’taki banka kartımdan, “yurt dışı pos satış” açıklamasıyla 600 TL para çekildi. Herhangi bir aboneliğim, üyeliğim ya da bu tutarla ilgili onayladığım bir işlem olmadığı halde bu çekimi tamamen bilgim dışında yaşadım.

Durumu fark eder etmez Akbank müşteri hizmetlerini aradım. Ben dekontta işlemin “yurt dışı pos satış” olarak göründüğünü özellikle belirtmeme rağmen, müşteri temsilcisi bunun aslında yurt dışı pos değil, yabancı dil sınavı YDS ödemesi olduğunu söyledi. Ben de bu durumda dekontta neden “yurt dışı pos satış” yazdığını sorduğumda ise, net bir açıklama yapmak yerine hesabımı kısıtlamayı teklif ettiler. Görüşme sonucunda sadece iade talebi oluşturulabileceği söylendi ve 8050556303 numaralı başvuru kaydı açıldı; ancak yaşanan işlemle ilgili tatmin edici, net bir açıklama yapılmadı.

Herhangi bir onayım ve bilgim olmadan gerçekleşen bu işlemle ilgili olarak, çekilen 600 TL tutarın hesabıma iadesini ve “yurt dışı pos satış” olarak görünen bu hareketin tam olarak ne olduğuna dair tarafıma yazılı ve detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.