Akbank Kartı Üzerinden Yetkisiz Yurt Dışı İşlem Ve İade Talebi

24.05.2026 tarihinde Akbank banka kartımdan, bilgim ve onayım dışında yurt dışı kaynaklı bir alışveriş işlemi gerçekleşmiştir. İşlem tarafımca yapılmamış olup, işlem sırasında bana herhangi bir SMS, mobil onay ya da güvenlik doğrulaması ulaşmamıştır. Bu nedenle kart bilgilerimin iznim olmadan ele geçirilip kullanıldığını düşünmekteyim.

Olayın ardından Akbank müşteri hizmetleri ile görüşerek kartımı derhal iptal ettim ve söz konusu harcama için itiraz kaydı oluşturdum. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen inceleme ve iade süreciyle ilgili tarafıma net bir bilgi ya da sonuç iletilmemiştir.

İzinsiz gerçekleştirilen bu işlemle ilgili tüm detayların ivedilikle incelenmesini, itiraz/değerlendirme sürecinin hızlandırılmasını ve uğramış olduğum mağduriyetin giderilerek ilgili tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.