Eksik Balon Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti Nedeniyle Doğum Günü Mağduriyeti

Bonne Nuit üzerinden arkadaşıma doğum günü hediyesi olarak Venedik pasta ve rose renk kalpli balon siparişi verdim. Teslimat tarihi olarak 9 Haziran Salı günü 10:00–13:00 saatleri arasını seçtim ve siparişim bu zaman aralığında teslim edildi; ancak gönderilen paketin içinden yalnızca pasta çıktı, balon hiç gönderilmemişti.

Yaşadığım bu eksik ürün sorunuyla ilgili olarak defalarca e-posta göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve muhatap bulamadım. Sipariş numaram 347232’dir. Hem özel bir günün eksik ürünle geçmesi hem de sonrasında tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Eksik gönderilen balon için ücret iadesi talep ediyorum. İademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.