Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aras Kargo’da Teslim Edilmemiş 11 Bin TL’lik Kargolar Mağduriyeti

26 Haziran 18:4315

Antalya Kepez bölgesine teslim edilmesi gereken, toplam bedeli yaklaşık 11.000 TL olan iki ayrı kargom Aras Kargo tarafından bir türlü teslim edilmiyor. Gönderilerim defalarca “dağıtıma çıktı” olarak görünüyor, ancak ben evde olmama rağmen hiçbir şekilde kapıma gelinmiyor ve ürünler bana getirilmiyor.

Takip numaralarımdan biri 6453391804790, diğer ürünüm de yine Aras Kargo ile gönderildi. Daha önce Aras Kargo ile gönderilen başka bir ürünüm için de 18 gün boyunca bekletildim ve aynı sorunları yaşadım. Şimdi de bu iki kargo için benzer bir mağduriyetle karşı karşıyayım. Dağıtıma çıktığı söylenen günlerde ne bir telefon araması, ne SMS, ne de “adrese gelindi, teslim edilemedi” şeklinde herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.

Şubeden ya da müşteri hizmetlerinden de kimseyle sağlıklı şekilde muhatap olamıyorum, sorunla ilgili kimse dönüş yapmıyor. Yüksek tutarlı ürünlerim ortada yok, ben ise eve gelen giden olur diye günlerdir evden ayrılamıyorum.

Ürünlerimin bir an önce adresime teslim edilmesini, aksi durumda da sürecin net şekilde açıklanarak mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.

26 Haziran 18:44 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Yunus S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36370099 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Aras Kargo'da Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Karmaşası Mağduriyeti

4 Aralık 2025 21:52387

Aras Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 5756*******13 takip numaralı kargom, 28 Kasım ...

1

Kargom Günlerdir Teslim Edilmiyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıltıyor

25 Ekim 2025 15:21117

21.10.2025 tarihinde İstanbul'dan gönderdiğim kargo 5204*******52 takip numarası Antalya Y**** şubeye 5 günde ulaştı ürü...

Aras Kargo’da Teslim Edilmemiş Paket Ve Çözüm Eksikliği

14 Haziran 12:0851

Aras Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 6440987497159 takip numaralı kargom 3 Haziran’da Antalya...

04.06.2026’dan Bu Yana Kargo Teslim Edilmemiş Ve Bilgi Yok

10 Haziran 20:0337

Antalya Muratpaşa bölgesine teslim edilecek olan, 6442103852444 takip numaralı kargom 04.06.2026 tarihinden bu yana tara...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Aras Kargo Hasarı Koli Islanması-Koli Patlaması

Aras Kargo HasarıKoli Islanması-Koli Patlaması

Profil fotoğrafı
Mahmut
Aras Kargo Dağıtım Personeli Mağduriyeti

Aras KargoDağıtım Personeli Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
Sedanur
Aras Kargo Evde Olduğumuz Halde Kargoyu Teslim Etmedi

Aras Kargo EvdeOlduğumuz Halde Kargoyu Teslim Etmedi

Profil fotoğrafı
Ercan
Aras Kargo Personeli Teslim Etmediği Parçayı Kendi T. C.'sini Girerek Teslim Edilmiş Gibi Göstermiş!

Aras KargoPersoneli Teslim Etmediği Parçayı Kendi T. C.'sini Girerek Teslim Edilmiş Gibi Göstermiş!

Profil fotoğrafı
Kadir
Aras Kargo Hizmetsizliği Alanında Çığır

Aras KargoHizmetsizliği Alanında Çığır

Profil fotoğrafı
Tunay
Aras Kargo Kendi Hatasını Müşterinin Üzerine Atıyor

Aras Kargo KendiHatasını Müşterinin Üzerine Atıyor

Profil fotoğrafı
Elvin

Öne ÇıkanKonular

Aras Kargo Kategorileri